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Customer Reviews
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H
El vestido es hermoso y las telas son idénticas a la descripción que te dan en la tienda. El proveedor se pone en contacto contigo para hacer el vestido con tus tallas y le dan seguimiento puntual. Quede maravillada con mi compra, felicidades y gracias a todos los que participaron para tener este hermoso vestido.
C
The dress is so beautiful,The team modified the cleavage area of the wedding dress as per my request.s and I am very satisfied. I recommend them. It has a lot of flowers and layers. Great quality.
C
Perfect dress! Amazing quality! I highly recommend this store! Do not hesitate to purchase! Worth more than the price!
Beschreibung
x
1. Der Preis gilt nur für das Kleid, ohne Accessoires wie Handschuhe, Schleier und Unterrock.
2. Wir können auch kostenlos Sondergrößen anfertigen. Dadurch passt das Kleid besser zu Ihnen. Wenn Sie eine Sondergröße wählen, müssen Sie die folgende Größe messen. (Einheit: cm/Zoll)
1) Oberweite =
2) Taille =
3) Hüften =
4) Schulter an Schulter =
5) Von der Hüfte bis zum Boden (ohne Schuhe) =
6) Größe (ohne Schuhe) =
7) Schuhhöhe =
8) Armloch =
Wenn Sie ein langärmeliges Kleid nähen, wird außerdem die folgende Größe benötigt.
9) Bizepsumfang (um die dickste Stelle des Oberarms) =
10)Ärmellänge=
11)Handgelenkumfang =
Tipps:
1. Nehmen Sie Ihre Messungen barfuß vor. Messen Sie nicht über der Kleidung, außer
Unterwäsche.
2. Zur Gewährleistung der Genauigkeit messen Sie bitte mindestens zweimal.
3. Um Größenprobleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Schnürung hinten zu machen. Wenn Sie einen Reißverschluss oder Knopf wünschen, messen Sie bitte deutlich. Danke!
Sonderanfertigungen sind möglich. Messen Sie sich wie folgt:
Material: Die Stoffe aller unserer Brautkleider, Hochzeitskleider, Brautkleider, Abendkleider, Ballkleider, Brautjungfernkleider, Partykleider, Kleider für die Brautmutter und anderer Hochzeitsaccessoires sind Satin, Chiffon, Taft, Tüll, Organza, Samt usw. Alle bestehen aus hochwertigem Material.
Wenn der Kunde beispielsweise Seiden-Satin oder Baumwolle benötigt, versuchen wir unser Bestes, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen.
Farbe: Sie können aus der Farbkarte eine beliebige Farbe auswählen und uns dann die Farbnummer mitteilen.
Da es bei Computerbildschirmen zu chromatischen Aberrationen kommt, insbesondere zwischen CRT-Bildschirmen und LCD-Bildschirmen, können wir nicht garantieren, dass die Farbe unserer Produkte exakt mit den Farben auf den Fotos übereinstimmt.
Artikel werden per TNT, UPS, FedEx, DHL, EMS, China Post usw. versendet.
Lieferzeit: 4-7 Tage mit TNT, UPS, FedEx, DHL usw.
Dies ist eine internationale Sendung. Der Artikel wird per Kurier aus China an Ihre Adresse geschickt.
Wir können das Kleid umklappen, um die Perlen oder Spitzen zu schützen. Wir werden das Kleid in eine Kuriertasche packen. Nach internationalem Transport wird eine Dampfpresse empfohlen. Vor dem Versand führen wir eine sorgfältige Prüfung durch, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt. Wenn der Käufer jedoch Probleme mit der Ware hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen helfen, die Ware richtig zu lösen.
Ehrlich gesagt muss der Käufer in den meisten Fällen keine Zollgebühren zahlen. Manchmal wird jedoch Zoll erhoben. Normalerweise übernimmt der Verkäufer keine Zollgebühren. Bitte informieren Sie sich über die Zollbestimmungen an Ihrem Standort.
Wenn Sie die Zollgebühren zahlen müssen, ist das Ihre Pflicht gegenüber Ihrem Heimatland. Der Käufer sollte diese Situation verstehen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung (richtige Größe, Farbe, Stil) sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Alle Bestellungen werden entsprechend Ihrer Auftragsbestätigung bearbeitet. Wie immer gilt: Wenn ein Problem auftritt oder der Artikel nicht zufriedenstellend ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung, z. B. eine Rückerstattung oder den Austausch eines neuen Artikels. Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendung zunächst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels.
Der zurückgesandte Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein, so wie er an Sie verschickt wurde, darf nicht verändert und nicht getragen worden sein. Wenn Staub, Schmutzflecken, Veränderungen usw. vorhanden sind, bieten wir keine Rückerstattung an. Wir bieten eine KOSTENLOSE REPARATUR Ihres Kleides an! Aber das Porto für die Rücksendung und die Kosten für den erneuten Versand an Sie gehen beide zu Ihren Lasten. Es ist erforderlich, dass der Artikel oder das Kleid innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt wird.
Wir arbeiten sehr gerne für Sie und alle unsere Bemühungen zielen darauf ab, Ihnen einen immer besseren Service zu bieten, um Ihre Bedürfnisse in Sachen Kleider oder andere Dinge zu erfüllen. Ihre freundlichen und zufriedenen Kommentare sind uns daher sehr wichtig. Und das wird uns beiden bei der zukünftigen Geschäftszusammenarbeit definitiv helfen. Wenn Sie mit dem Kleid zufrieden sind, geben Sie uns bitte 5 Sterne.
Und kontaktieren Sie uns bitte zuerst, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Sie können uns eine E-Mail senden oder online mit uns chatten. Alle E-Mails werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Wenn Sie unsere Antwort nicht erhalten, senden Sie Ihre E-Mail bitte erneut. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
1. F: Wie kann ich einen Rabatt bekommen?
A: Bitte markieren Sie unseren Shop als Favorit, dann erhalten Sie unsere Shop-Gutscheine.
2. F: Kann ich die Größe anpassen?
A: Ja, die Größe kann nach Ihren eigenen Maßen angepasst werden. Für weitere Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte, danke!
3. F: Kann ich Ihnen einige Fotos zum Anpassen der Kleider schicken?
A: Wir fertigen maßgeschneiderte Kleider nach Bildern und Ihren Wünschen. Wenn Ihnen unsere aktuellen Angebote nicht zusagen, senden Sie uns bitte die Fotos, von denen Sie schon immer geträumt haben.
4. F: Können Sie echte Bilder senden?
A: Liebes, alle unsere Kleider sind individuell gestaltet. Wenn wir weitere Bilder vorbereiten, zeigen wir sie im Detail. Wir können Ihnen auch einige Kleiderbilder zusenden, die in unserer Fabrik angefertigt wurden, als Referenz. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.
5. F: Kann ich am Originaldesign Änderungen vornehmen?
A: Kleine Änderungen wie das Hinzufügen von Ärmeln usw. sind kostenlos. Allerdings müssen alle Anforderungen vor Produktionsbeginn geklärt werden.
6. F: Wie ähnlich können die Kleider sein?
A: Alle Kleider, die wir hergestellt haben, sind aufgrund der unterschiedlichen Stoffe und Spitzenmuster zu 95 % bis 99 % dem Originalbild ähnlich. Wenn Sie 100 % genau dasselbe möchten, verzeihen Sie bitte. Es gibt keine zwei identischen Blätter auf der Welt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
7. F: Wie lange dauert es, bis ich es erhalte?
A: Normalerweise benötigen wir 15 Arbeitstage, um ein Kleid herzustellen. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab. Für weitere Einzelheiten können Sie uns kontaktieren.
14 Tage Rückgabe & Rückerstattung
xWir haben uns mit FraudShieldLegal.com zusammengeschlossen, um betrügerische Aktivitäten wirksam zu bekämpfen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir für Sie erschwingliche Preise beibehalten, ohne die Kosten des Betrugs weiterzugeben. Unser Engagement, Betrug und das Wardrobe-Phänomen durch rechtliche Maßnahmen zu bekämpfen, gewährleistet ein faires Einkaufserlebnis für alle.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie können Waren nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Wir empfehlen unseren Kunden, den Inhalt ihrer Lieferung zu prüfen, sobald diese eintrifft. Sobald Sie sicher sind, dass die Artikel beschädigt oder falsch versandt wurden, leiten Sie den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess innerhalb von maximal 48 Stunden ab Lieferdatum ein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um die Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket zurück, da es sich hierbei nicht um unsere Rücksendeadresse handelt.
Bei Sarah Houston hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir wissen, dass Online-Shopping manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns einfach außergewöhnlich ist. Unsere Rückgaberichtlinien sind auf Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit ausgelegt und spiegeln unser Engagement wider, Ihnen den besten Service und qualitativ hochwertigste Produkte zu bieten.
Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine zusätzlichen Artikel in unserem Geschäft vorrätig haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird diese speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die Ihrer Bestellung entsprechen. Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für beschädigte oder falsch versandte Artikel.
- Unser Engagement für Spitzenleistung
Von dem Moment an, in dem Sie Sarah Houston für Ihre Einkaufsbedürfnisse auswählen, werden Sie ein geschätztes Mitglied unserer Community. Wir sind stolz darauf, eine kuratierte Auswahl an Produkten anzubieten, die sorgfältig entworfen und sorgfältig hergestellt wurden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ob Sie nach dem perfekten Kleid für einen besonderen Anlass oder einem einzigartigen Accessoire suchen, das Ihren Stil ergänzt, wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen.
- Transparente und klare Richtlinien
Wir legen Wert auf Transparenz und Klarheit, wenn es um unsere Rückgaberichtlinien geht. Indem wir unsere Richtlinien im Detail darlegen, möchten wir Ihnen ein klares Verständnis davon vermitteln, wie Rückgaben bei Sarah Houston abgewickelt werden. Egal, ob Sie einen beschädigten Artikel zurückgeben oder einfach ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
- Ihre Zufriedenheit garantiert
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihre Bedenken anzuhören, alle Probleme zu lösen und auf eine Lösung hinzuarbeiten, die Ihnen ein sicheres und zufriedenes Einkaufserlebnis beschert.
Rückgabeberechtigung
Obwohl wir Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherstellen möchten, verstehen wir, dass Umstände eintreten können, die eine Rückgabe erforderlich machen. Unsere Rückgaberichtlinie ist auf solche Situationen ausgelegt, allerdings mit gewissen Einschränkungen.
Bitte beachten Sie, dass allen Rücksendeanträgen unterstützende Bilder des Produkts beiliegen müssen. Der Rücksendeantrag gilt erst dann als gültig und wirksam, wenn wir die Produktbilder erhalten und geprüft haben.
Beschädigte Kleider
Bei Sarah Houston wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir sind uns bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen ein Kleid unerwartete Mängel aufweist oder nicht das ist, was Sie erwartet haben. In solchen Fällen bemühen wir uns, eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit gewährleistet.
- Definition von beschädigten Kleidern
Beschädigte Kleider sind solche, die bei der Ankunft sichtbare Mängel aufweisen, die beim Kauf nicht vorhanden waren. Diese Mängel können Risse, Flecken oder andere Unvollkommenheiten sein, die die Qualität und das beabsichtigte Aussehen des Kleidungsstücks beeinträchtigen. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass wir diese Bedenken ernst nehmen und versuchen, sie umgehend zu beheben.
- Variationen bei handgefertigten Produkten
Es ist wichtig zu wissen, dass handgefertigte Produkte, einschließlich unserer Kleider, leichte Farb- oder Größenabweichungen aufweisen können. Diese Abweichungen sind dem Herstellungsprozess inhärent und tragen zur Einzigartigkeit jedes Kleidungsstücks bei. Obwohl wir uns um Konsistenz bei unseren Produkten bemühen, erkennen wir an, dass geringfügige Unterschiede auftreten können und nicht unbedingt einen Schaden darstellen müssen.
- Unser Engagement für eine Lösung
Sollten Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Sie uns klare Bilder des Problems zukommen lassen, können wir die Situation besser einschätzen und die entsprechenden Maßnahmen festlegen. Wir sind bestrebt, alle Unstimmigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass Sie das Qualitätsprodukt erhalten, das Sie von Sarah Houston erwarten.
- Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und bietet Ihnen Beratung und Unterstützung, um Ihre Anliegen effektiv zu lösen.
- Rückgabeprozess für beschädigte Kleider oder falsch erhaltene Artikel
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kleid bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit deutlichen Bildern des Problems. Unser Team wird den Schaden beurteilen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
Rückerstattungsverfahren
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten beschädigten Kleides leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
Schlussverkaufsartikel
Bei Sarah Houston bieten wir gelegentlich bestimmte Artikel als Final Sale an. Diese Artikel sind als solche gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass sie zu einem deutlich reduzierten Preis verkauft werden und als vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen gelten. Wir verstehen, dass der Kauf von Final Sale-Artikeln sorgfältige Überlegung erfordert, und wir möchten hinsichtlich der Verkaufsbedingungen für diese Produkte Transparenz schaffen.
- Nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig
Final Sale-Artikel sind von unseren Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ausgeschlossen. Nach dem Kauf können diese Artikel aus keinem anderen Grund als einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung bei der Ankunft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Final Sale-Artikel in ihrem aktuellen Zustand verkauft werden und etwaige Mängel oder Abweichungen zum Zeitpunkt des Verkaufs offengelegt werden.
- Überlegungen vor dem Kauf
Bevor Sie einen Final Sale-Artikel kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibung und die bereitgestellten Bilder sorgfältig zu prüfen. Achten Sie auf spezifische Details zum Zustand, zur Größe oder zu anderen relevanten Informationen des Artikels. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem Final Sale-Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an unser Kundenservice-Team.
Größen- und Passformprobleme
Um kleine Änderungen vornehmen zu können, lassen unsere Schneider in den Nähten aller Kleider zusätzlichen Stoff übrig. Wir wissen, dass ein fertiges Kleid manchmal in beide Richtungen um ungefähr einen Zoll von den angegebenen Maßen abweichen kann. So können Sie Änderungen vornehmen, damit das Kleid perfekt sitzt.
Farbfehlanpassung
Bezüglich Farbabweichungen beachten Sie bitte, dass es aufgrund der Einstellungen Ihres Computerbildschirms oder Mobilgeräts zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Sie jedoch davon überzeugt sind, dass die Farbe nicht der von Ihnen bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist.
Größenabweichung
Wenn Ihre Kleidergröße mehr als einen Zoll von den Angaben in Ihrer Bestellung abweicht, sollten Sie sich an einen Schneider in Ihrer Nähe wenden, um Anpassungen vornehmen zu lassen. In diesem Fall bieten wir eine begrenzte Rückerstattung der Änderungskosten an. Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, eine Quittung von Ihrem Schneider anzufordern. Für die Rückerstattungsanforderung muss eine Kopie der Quittung vorgelegt werden.
Der Artikel hat die bestellte Größe, passt aber nicht
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Artikel, die nicht richtig passen, aber den von Ihnen bestellten Spezifikationen entsprechen, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie können sich auf eigene Kosten an einen örtlichen Schneiderservice wenden. Bitte beachten Sie, dass eine Größenanpassung möglicherweise nicht möglich ist, wenn Ihre Bestellspezifikationen stark von der endgültigen Größenanforderung abweichen.
Umtauschpolitik
Möchten Sie Ihr Kleid gegen eine andere Größe oder ein anderes Teil umtauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Alle unsere Kleider werden auf Bestellung gefertigt. Daher haben wir keine zusätzlichen Kleider zum Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie die Bestellung bitte zurück und beginnen Sie eine neue Bestellung von vorne.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam ist für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.
Stornierung der Bestellung
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Bei Stornierungen innerhalb von 0–24 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie 90 % des Preises zurückerstattet.
- Bei Stornierungen innerhalb von 24–72 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung von 80 % des Preises.
- Bei Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach der Auftragsbestätigung und vor dem Versand wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Herzliche Grüße,
Das Sarah Houston Team
Größentabelle
xUm die optimale Passform zu erzielen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine individuelle Größe zu wählen.
| Größe | Büste | Taille | Hüfte | Von der Mulde bis zum Saum | Höhe |
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Tragen Sie Ihre gemessene Größe in das Feld „Benutzerdefinierte Größe eingeben“ ein oder senden Sie sie alternativ per E-Mail an info@sarah-houston.com
So messen Sie
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