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Kostenlose Anpassung und einfache Rücksendung.
Zölle für EU, USA und Kanada inbegriffen.
Auf Bestellung in Standard- oder Sondergrößen gefertigt.
Schneiderei: 15-21 Tage | Versand: 5-8 Tage
Hinweise vor dem Kauf von Artikeln
- Bitte überprüfen Sie die detaillierten Daten und senden Sie die Bestellung in der Größe ab, die Ihrer Körpergröße am nächsten kommt. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe nicht sicher sind, können Sie sich gerne an uns wenden, wir machen Ihnen einen Vorschlag.
Tipp
Wenn Sie sich für kundenspezifische Produkte entscheiden,
Bitte teilen Sie uns Ihre Größenparameter mit (wie in der Abbildung unten gezeigt).
1. Volle Oberweite = ___ cm/Zoll.
2. Taillenumfang = ___ cm/Zoll.
3. Hüftumfang = ___ cm/Zoll.
4. Von der Mulde bis zum Boden (nackter Fuß) =___ cm/Zoll.
5. Größe (nackter Fuß) =___ cm/Zoll.
6. Ärmellänge =___ cm/Zoll.
7. Armloch =___ cm/Zoll.
8. Armumfang =___ cm/Zoll.
9. Handgelenkumfang =___ cm/Zoll.
10. Absatzhöhe (Die Schuhe, die Sie an dem Tag tragen werden, an dem Sie dieses Kleid tragen) =___ cm/Zoll.
-.Kleid Rückseite: Schnürung oder Reißverschluss
-.Das Datum, an dem das Kleid getragen wird?
-.Sollten Sie weitere Sonderwünsche haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Material: Alle unsere Hochzeitskleider, Brautkleider, Abendkleider, Ballkleider, Brautjungfernkleider, Partykleider, Kleider für die Mutter der Braut und andere Hochzeitsaccessoires bestehen aus Satin, Chiffon, Taft, Tüll, Organza, Samt usw. Alle sind aus hochwertigem Material.
Farbe: Sie können aus der Farbkarte eine beliebige Farbe auswählen und uns dann die Farbnummer mitteilen.
- Da es bei Computerbildschirmen zu chromatischen Aberrationen kommt, insbesondere zwischen CRT-Bildschirmen und LCD-Bildschirmen, können wir nicht garantieren, dass die Farbe unserer Produkte genau mit den Farben auf den Fotos übereinstimmt.
Versandart
- Artikel werden per AliExpress-Standardversand (DHL, UPS, FedEx, Aramex, TNT, EMS, China Post usw.) verschickt.
- Lieferzeit:
Die Herstellung eines Kleides dauert normalerweise 7 bis 13 Tage.
Der Standardlogistiktransport dauert je nach Region im Allgemeinen 10–15 bzw. 15–20 Werktage.
Die Transportzeit im Schnellkanal beträgt je nach Region etwa 4 bis 6 Werktage, 8 bis 12 Werktage.
Lagernde Produkte können noch am gleichen Tag versendet werden.
Wenn es sich um einen Notfall handelt, wählen Sie bitte schnelle Versandkanäle (DHL, UPS, FedEx, Aramex), andere Transportarten sind sehr langsam.
-Der Artikel wird per Kurierdienst aus China an Ihre Adresse geschickt. Wir können das Kleid auf links falten, um die Perlen oder Schnürung zu schützen.
- Vor dem Versand führen wir eine sorgfältige Prüfung durch, um sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten. Sollten Sie dennoch Probleme mit der Ware haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen bei der richtigen Lösung helfen.
-Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung (richtige Größe, Farbe, Stil) sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Alle Bestellungen werden entsprechend Ihrer Auftragsbestätigung bearbeitet.
- Wenn ein Problem vorliegt oder Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit wir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden können, z. B. eine Rückerstattung oder den Umtausch gegen einen neuen Artikel.
- Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendung zunächst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels.
- Der zurückgesandte Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein, so wie er an Sie verschickt wurde, darf nicht verändert oder getragen worden sein. Wenn Staub, Schmutz, Veränderungen usw. vorhanden sind, bieten wir keine Rückerstattung an.
-Wir bieten KOSTENLOSE REPARATUREN für Ihr Kleid an! Die Portokosten für die Rücksendung und die Kosten für den erneuten Versand an Sie gehen jedoch zu Ihren Lasten.
- Es ist erforderlich, dass der Artikel oder die Kleider innerhalb von 3 Tagen nach Annahme der Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Geben Sie uns bitte 5 Sterne, wenn Sie mit dem Kleid zufrieden sind. Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie können uns eine E-Mail senden oder online mit uns chatten. Alle E-Mails werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Wenn Sie keine Antwort von uns erhalten, senden Sie uns Ihre E-Mail bitte erneut. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Danke !
Wir haben uns mit FraudShieldLegal.com zusammengeschlossen, um betrügerische Aktivitäten wirksam zu bekämpfen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir für Sie erschwingliche Preise beibehalten, ohne die Kosten des Betrugs weiterzugeben. Unser Engagement, Betrug und das Wardrobe-Phänomen durch rechtliche Maßnahmen zu bekämpfen, gewährleistet ein faires Einkaufserlebnis für alle.
Sie können Waren nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Wir empfehlen unseren Kunden, den Inhalt ihrer Lieferung zu prüfen, sobald diese eintrifft. Sobald Sie sicher sind, dass die Artikel beschädigt oder falsch versandt wurden, leiten Sie den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess innerhalb von maximal 48 Stunden ab Lieferdatum ein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um die Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket zurück, da es sich hierbei nicht um unsere Rücksendeadresse handelt.
Bei Sarah Houston hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir wissen, dass Online-Shopping manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns einfach außergewöhnlich ist. Unsere Rückgaberichtlinien sind auf Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit ausgelegt und spiegeln unser Engagement wider, Ihnen den besten Service und qualitativ hochwertigste Produkte zu bieten.
Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine zusätzlichen Artikel in unserem Geschäft vorrätig haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird diese speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die Ihrer Bestellung entsprechen. Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für beschädigte oder falsch versandte Artikel.
Von dem Moment an, in dem Sie Sarah Houston für Ihre Einkaufsbedürfnisse auswählen, werden Sie ein geschätztes Mitglied unserer Community. Wir sind stolz darauf, eine kuratierte Auswahl an Produkten anzubieten, die sorgfältig entworfen und sorgfältig hergestellt wurden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ob Sie nach dem perfekten Kleid für einen besonderen Anlass oder einem einzigartigen Accessoire suchen, das Ihren Stil ergänzt, wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen.
Wir legen Wert auf Transparenz und Klarheit, wenn es um unsere Rückgaberichtlinien geht. Indem wir unsere Richtlinien im Detail darlegen, möchten wir Ihnen ein klares Verständnis davon vermitteln, wie Rückgaben bei Sarah Houston abgewickelt werden. Egal, ob Sie einen beschädigten Artikel zurückgeben oder einfach ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihre Bedenken anzuhören, alle Probleme zu lösen und auf eine Lösung hinzuarbeiten, die Ihnen ein sicheres und zufriedenes Einkaufserlebnis beschert.
Rückgabeberechtigung
Obwohl wir Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherstellen möchten, verstehen wir, dass Umstände eintreten können, die eine Rückgabe erforderlich machen. Unsere Rückgaberichtlinie ist auf solche Situationen ausgelegt, allerdings mit gewissen Einschränkungen.
Bitte beachten Sie, dass allen Rücksendeanträgen unterstützende Bilder des Produkts beiliegen müssen. Der Rücksendeantrag gilt erst dann als gültig und wirksam, wenn wir die Produktbilder erhalten und geprüft haben.
Beschädigte Kleider
Bei Sarah Houston wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir sind uns bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen ein Kleid unerwartete Mängel aufweist oder nicht das ist, was Sie erwartet haben. In solchen Fällen bemühen wir uns, eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit gewährleistet.
Beschädigte Kleider sind solche, die bei der Ankunft sichtbare Mängel aufweisen, die beim Kauf nicht vorhanden waren. Diese Mängel können Risse, Flecken oder andere Unvollkommenheiten sein, die die Qualität und das beabsichtigte Aussehen des Kleidungsstücks beeinträchtigen. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass wir diese Bedenken ernst nehmen und versuchen, sie umgehend zu beheben.
Es ist wichtig zu wissen, dass handgefertigte Produkte, einschließlich unserer Kleider, leichte Farb- oder Größenabweichungen aufweisen können. Diese Abweichungen sind dem Herstellungsprozess inhärent und tragen zur Einzigartigkeit jedes Kleidungsstücks bei. Obwohl wir uns um Konsistenz bei unseren Produkten bemühen, erkennen wir an, dass geringfügige Unterschiede auftreten können und nicht unbedingt einen Schaden darstellen müssen.
Sollten Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Sie uns klare Bilder des Problems zukommen lassen, können wir die Situation besser einschätzen und die entsprechenden Maßnahmen festlegen. Wir sind bestrebt, alle Unstimmigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass Sie das Qualitätsprodukt erhalten, das Sie von Sarah Houston erwarten.
Wenn Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und bietet Ihnen Beratung und Unterstützung, um Ihre Anliegen effektiv zu lösen.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kleid bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit deutlichen Bildern des Problems. Unser Team wird den Schaden beurteilen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
Rückerstattungsverfahren
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten beschädigten Kleides leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
Schlussverkaufsartikel
Bei Sarah Houston bieten wir gelegentlich bestimmte Artikel als Final Sale an. Diese Artikel sind als solche gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass sie zu einem deutlich reduzierten Preis verkauft werden und als vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen gelten. Wir verstehen, dass der Kauf von Final Sale-Artikeln sorgfältige Überlegung erfordert, und wir möchten hinsichtlich der Verkaufsbedingungen für diese Produkte Transparenz schaffen.
Final Sale-Artikel sind von unseren Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ausgeschlossen. Nach dem Kauf können diese Artikel aus keinem anderen Grund als einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung bei der Ankunft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Final Sale-Artikel in ihrem aktuellen Zustand verkauft werden und etwaige Mängel oder Abweichungen zum Zeitpunkt des Verkaufs offengelegt werden.
Bevor Sie einen Final Sale-Artikel kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibung und die bereitgestellten Bilder sorgfältig zu prüfen. Achten Sie auf spezifische Details zum Zustand, zur Größe oder zu anderen relevanten Informationen des Artikels. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem Final Sale-Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an unser Kundenservice-Team.
Größen- und Passformprobleme
Um kleine Änderungen vornehmen zu können, lassen unsere Schneider in den Nähten aller Kleider zusätzlichen Stoff übrig. Wir wissen, dass ein fertiges Kleid manchmal in beide Richtungen um ungefähr einen Zoll von den angegebenen Maßen abweichen kann. So können Sie Änderungen vornehmen, damit das Kleid perfekt sitzt.
Farbfehlanpassung
Bezüglich Farbabweichungen beachten Sie bitte, dass es aufgrund der Einstellungen Ihres Computerbildschirms oder Mobilgeräts zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Sie jedoch davon überzeugt sind, dass die Farbe nicht der von Ihnen bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist.
Größenabweichung
Wenn Ihre Kleidergröße mehr als einen Zoll von den Angaben in Ihrer Bestellung abweicht, sollten Sie sich an einen Schneider in Ihrer Nähe wenden, um Anpassungen vornehmen zu lassen. In diesem Fall bieten wir eine begrenzte Rückerstattung der Änderungskosten an. Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, eine Quittung von Ihrem Schneider anzufordern. Für die Rückerstattungsanforderung muss eine Kopie der Quittung vorgelegt werden.
Der Artikel hat die bestellte Größe, passt aber nicht
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Artikel, die nicht richtig passen, aber den von Ihnen bestellten Spezifikationen entsprechen, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie können sich auf eigene Kosten an einen örtlichen Schneiderservice wenden. Bitte beachten Sie, dass eine Größenanpassung möglicherweise nicht möglich ist, wenn Ihre Bestellspezifikationen stark von der endgültigen Größenanforderung abweichen.
Umtauschpolitik
Möchten Sie Ihr Kleid gegen eine andere Größe oder ein anderes Teil umtauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Alle unsere Kleider werden auf Bestellung gefertigt. Daher haben wir keine zusätzlichen Kleider zum Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie die Bestellung bitte zurück und beginnen Sie eine neue Bestellung von vorne.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam ist für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.
Stornierung der Bestellung
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen:
Herzliche Grüße,
Das Sarah Houston Team
Um die optimale Passform zu erzielen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine individuelle Größe zu wählen.
Größe | Büste | Taille | Hüfte | Von der Mulde bis zum Saum | Höhe |
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Tragen Sie Ihre gemessene Größe in das Feld „Benutzerdefinierte Größe eingeben“ ein oder senden Sie sie alternativ per E-Mail an info@sarah-houston.com
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