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Customer Reviews
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I am blown away by the quality and beauty of this dress! We sent the measurements and it was correct. Something to note is the length of the dress, it pairs well with my heels. I highly recommend this dress, the lace on the dress is beautiful! ! Very much in line with my expectations! Customer service was very responsive and delivery was faster than expected.
Beschreibung
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Willkommen in unserem Laden
★ Danke für Ihr Interesse an unserem Geschäft und unseren Kleidern.
★ Wir heißen jeden aufrichtigen Kunden willkommen, der sich nach unseren Kleidern erkundigt oder sie kauft! In unserer Fabrik arbeiten viele Designer und Arbeiter mit langjähriger Erfahrung. Für jedes Kleid wählen wir den hochwertigsten Stoff auf unserem Markt aus. Sie müssen sich also keine Sorgen um die Qualität machen.
★ Wir haben eine sehr große Kollektion an Hochzeits-, Brautjungfern- und Abend-/Ballkleidern und Kleidern für andere besondere Anlässe.
★ Außerdem akzeptieren wir maßgeschneiderte Designs, wenn Sie andere schöne Designs haben. Kontaktieren Sie uns einfach, um sicherzustellen, dass wir es nähen können.
★ Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu diesem Artikel und unserem Unternehmen haben
Produktshow
★ Kleider enthalten keine Accessoires wie Schleier, Handschuhe, Petticoats usw. Sie bieten nur für das Kleid! Wenn Sie Accessoires möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sicherzustellen, dass wir welche haben.
Größentabelle
★ Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Online-Kauf eines Kleides einen professionellen Schneider zu finden, der Ihre Maße sorgfältig gemäß der Richtlinie für individuelle Maße nimmt.
★ Unsere Größe ist US-Größe, nicht UK-Größe. Bitte sehen Sie in unserer Größentabelle nach, um die richtige Größe zu wählen. Wenn Sie UK-Größe haben, finden Sie bitte die entsprechende US-Größe. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie wählen sollen, kontaktieren Sie uns bitte.
★ Wenn Sie Ihre Größe nicht finden oder nicht wissen, wie Sie die Größe auswählen sollen, geben Sie uns bitte Ihre Maße an. Wir können die Größe für Sie maßanfertigen, ohne dass Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen. Geben Sie Ihre Maße in die Bestellung ein oder senden Sie sie uns per Nachricht. Sie müssen nur die Option „Maßanfertigung“ oder „Ähnliches“ wählen, um die Bestellung aufzugeben. Es geht nur um die Bezahlung, nicht darum. Wir werden Ihr Kleid anhand Ihrer Maße anfertigen.
Richtlinien für benutzerdefinierte Messungen
Maßgeschneiderte Größe
Wenn Sie eine individuelle Kleidergröße benötigen, wählen Sie bitte eine ähnliche Größe zum Kauf aus. Sie müssen dafür nur bezahlen. Hinterlassen Sie dann die Maße in der Bestellnotiz oder senden Sie uns eine Nachricht wie unten beschrieben:
★ Brustumfang __________Zoll/cm ( Der Brustumfang entspricht nicht Ihrer BH-Größe. Bitte tragen Sie beim Messen keinen BH. Ziehen Sie das Maßband über die vollste Stelle der Brust.)
★ Taille __________Zoll/cm ( Taille ist der schmalste Teil der Taille)
★ Hüfte __________Zoll/cm ( Hüfte, wenn es sich um die breiteste Stelle der Hüfte handelt)
★ Von der Sohle bis zum Boden ohne Schuhe: _______Zoll/cm
★ Ihre Körpergröße ohne Schuhe (nicht die Kleiderlänge, messen Sie sich vom Kopf bis zum Boden ohne Schuhe)_________Zoll/cm
★ Die Höhe Ihrer High Heels: __________Zoll/cm. Wenn Sie uns keine Angabe machen, fügen wir 5 cm hinzu, damit die Absätze passen.
★ Armlänge: __________Zoll/cm
★ Armloch: __________Zoll/cm
Nur das Kleid mit Ärmeln braucht Armlänge und Armloch
★ Anlass Datum_________
Farbkarte
★ Farbunterschiede können verschiedene Ursachen haben, beispielsweise Farbreflexionen auf unterschiedlichen Monitoren, Beleuchtung, Hintergründen, unterschiedlichen Stoffchargen usw. Auch wenn Sie die gleiche Farbe wie auf dem Bild wählen, kann es zu kleinen Unterschieden kommen. Wir hoffen, dass Sie den kleinen Unterschied akzeptieren können, bevor Sie online kaufen.
★ Wenn Sie eine individuelle Farbe wünschen, wählen Sie bitte die Farbe aus der Farbkarte aus, um die Bestellung aufzugeben. Geben Sie dann die Farbnummer in die Bestellnotiz ein oder senden Sie uns vor oder nach der Bestellung eine Nachricht.
Häufig gestellte Fragen
★ F: Kann ich einige Original-Kleiderdesigns ändern?
A: Kein Problem, es ist kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns
★ F: Kann ich Größe und Farbe individuell anfertigen?
A: Ja. Wir können Größe und Farbe individuell anfertigen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Größen- und Farbtabelle für Sonderanfertigungen.
★ F: Kann ich einige Original-Kleiderdesigns ändern?
A: Ja. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Einzelheiten zu besprechen.
★ F: Kann ich meine Designs, die nicht im Geschäft sind, individuell anfertigen?
A: Ja, senden Sie uns zuerst die Bilder. Wir müssen bestätigen, ob wir sie herstellen und Ihnen einen Preis nennen können. Wenn Sie zustimmen, erstellen wir einen Link für Sie.
★ F: Unterstützen Sie Dropshipping und Großhandel?
A: Ja. Wir haben viele Kunden dieser Art in unserem Unternehmen und wissen, wie wir mit diesen Bestellungen umgehen müssen.
★ F: Gibt es im Follow Store einen Rabatt?
A: Ja. Klicken Sie auf „Folgen“, um einen Rabattcoupon zu erhalten.
★ F: Was ist, wenn mir diese Kleider nicht gefallen?
A: Bitte hinterlassen Sie zunächst kein schlechtes Feedback und eröffnen Sie keinen Streitfall, sondern kontaktieren Sie uns.
Wir helfen Ihnen zu 100 % bei der Lösung dieses Problems. Darüber hinaus akzeptieren wir auch die Rückgabe und Rückerstattung.
★ F: Dringende oder Eilbestellung
A: Wir akzeptieren auch Eilbestellungen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um das Datum zu bestätigen.
Zeitpunkt des Eingangs
Zeit, die zum Nähen des Kleides benötigt wird:
★ Von Anfang Januar bis Ende April jeden Jahres: Etwa 7–20 Tage;
★ Von Anfang Mai bis Ende Dezember jeden Jahres: Etwa 7-15 Tage;
★ Unsere besonderen Feiertage sind nicht im Preis inbegriffen.
| AliExpress Standardversandmethode ---
Lieferzeit ca.: 15 -30 Tage
| TNT Express Versandart ---
Lieferzeit ca.: 3 -10 Tage
| UPS Express-Versandmethode ---
Lieferzeit ca.: 3 -7 Tage
| DHL Express Versandart ---
Lieferzeit ca.: 3 -7 Tage
| FedEx Express Versandart ---
Lieferzeit ca.: 3 -10 Tage
Bewertungen
★ Von der Bestellung bis zur Produktion des Kleides und dem anschließenden Versand an Sie haben wir eine Vielzahl von Prozessen durchlaufen und kontrollieren jeden Schritt streng. Wenn Sie nach Erhalt des Kleides Fragen oder Unzufriedenheit haben, kontaktieren Sie mich bitte. Aufgrund der unterschiedlichen Zeit oder Feiertage können wir möglicherweise nicht antworten, wenn Sie Nachrichten senden. Aber keine Sorge, wir werden Ihnen antworten, wenn wir arbeiten.
14 Tage Rückgabe & Rückerstattung
xWir haben uns mit FraudShieldLegal.com zusammengeschlossen, um betrügerische Aktivitäten wirksam zu bekämpfen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir für Sie erschwingliche Preise beibehalten, ohne die Kosten des Betrugs weiterzugeben. Unser Engagement, Betrug und das Wardrobe-Phänomen durch rechtliche Maßnahmen zu bekämpfen, gewährleistet ein faires Einkaufserlebnis für alle.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie können Waren nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Wir empfehlen unseren Kunden, den Inhalt ihrer Lieferung zu prüfen, sobald diese eintrifft. Sobald Sie sicher sind, dass die Artikel beschädigt oder falsch versandt wurden, leiten Sie den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess innerhalb von maximal 48 Stunden ab Lieferdatum ein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um die Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket zurück, da es sich hierbei nicht um unsere Rücksendeadresse handelt.
Bei Sarah Houston hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir wissen, dass Online-Shopping manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns einfach außergewöhnlich ist. Unsere Rückgaberichtlinien sind auf Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit ausgelegt und spiegeln unser Engagement wider, Ihnen den besten Service und qualitativ hochwertigste Produkte zu bieten.
Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine zusätzlichen Artikel in unserem Geschäft vorrätig haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird diese speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die Ihrer Bestellung entsprechen. Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für beschädigte oder falsch versandte Artikel.
- Unser Engagement für Spitzenleistung
Von dem Moment an, in dem Sie Sarah Houston für Ihre Einkaufsbedürfnisse auswählen, werden Sie ein geschätztes Mitglied unserer Community. Wir sind stolz darauf, eine kuratierte Auswahl an Produkten anzubieten, die sorgfältig entworfen und sorgfältig hergestellt wurden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ob Sie nach dem perfekten Kleid für einen besonderen Anlass oder einem einzigartigen Accessoire suchen, das Ihren Stil ergänzt, wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, genau das zu finden, wonach Sie suchen.
- Transparente und klare Richtlinien
Wir legen Wert auf Transparenz und Klarheit, wenn es um unsere Rückgaberichtlinien geht. Indem wir unsere Richtlinien im Detail darlegen, möchten wir Ihnen ein klares Verständnis davon vermitteln, wie Rückgaben bei Sarah Houston abgewickelt werden. Egal, ob Sie einen beschädigten Artikel zurückgeben oder einfach ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
- Ihre Zufriedenheit garantiert
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihre Bedenken anzuhören, alle Probleme zu lösen und auf eine Lösung hinzuarbeiten, die Ihnen ein sicheres und zufriedenes Einkaufserlebnis beschert.
Rückgabeberechtigung
Obwohl wir Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherstellen möchten, verstehen wir, dass Umstände eintreten können, die eine Rückgabe erforderlich machen. Unsere Rückgaberichtlinie ist auf solche Situationen ausgelegt, allerdings mit gewissen Einschränkungen.
Bitte beachten Sie, dass allen Rücksendeanträgen unterstützende Bilder des Produkts beiliegen müssen. Der Rücksendeantrag gilt erst dann als gültig und wirksam, wenn wir die Produktbilder erhalten und geprüft haben.
Beschädigte Kleider
Bei Sarah Houston wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir sind uns bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen ein Kleid unerwartete Mängel aufweist oder nicht das ist, was Sie erwartet haben. In solchen Fällen bemühen wir uns, eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit gewährleistet.
- Definition von beschädigten Kleidern
Beschädigte Kleider sind solche, die bei der Ankunft sichtbare Mängel aufweisen, die beim Kauf nicht vorhanden waren. Diese Mängel können Risse, Flecken oder andere Unvollkommenheiten sein, die die Qualität und das beabsichtigte Aussehen des Kleidungsstücks beeinträchtigen. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass wir diese Bedenken ernst nehmen und versuchen, sie umgehend zu beheben.
- Variationen bei handgefertigten Produkten
Es ist wichtig zu wissen, dass handgefertigte Produkte, einschließlich unserer Kleider, leichte Farb- oder Größenabweichungen aufweisen können. Diese Abweichungen sind dem Herstellungsprozess inhärent und tragen zur Einzigartigkeit jedes Kleidungsstücks bei. Obwohl wir uns um Konsistenz bei unseren Produkten bemühen, erkennen wir an, dass geringfügige Unterschiede auftreten können und nicht unbedingt einen Schaden darstellen müssen.
- Unser Engagement für eine Lösung
Sollten Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Sie uns klare Bilder des Problems zukommen lassen, können wir die Situation besser einschätzen und die entsprechenden Maßnahmen festlegen. Wir sind bestrebt, alle Unstimmigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass Sie das Qualitätsprodukt erhalten, das Sie von Sarah Houston erwarten.
- Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie ein beschädigtes Kleid oder den falschen Artikel erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und bietet Ihnen Beratung und Unterstützung, um Ihre Anliegen effektiv zu lösen.
- Rückgabeprozess für beschädigte Kleider oder falsch erhaltene Artikel
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kleid bei Erhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit deutlichen Bildern des Problems. Unser Team wird den Schaden beurteilen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
Rückerstattungsverfahren
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten beschädigten Kleides leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
Schlussverkaufsartikel
Bei Sarah Houston bieten wir gelegentlich bestimmte Artikel als Final Sale an. Diese Artikel sind als solche gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass sie zu einem deutlich reduzierten Preis verkauft werden und als vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen gelten. Wir verstehen, dass der Kauf von Final Sale-Artikeln sorgfältige Überlegung erfordert, und wir möchten hinsichtlich der Verkaufsbedingungen für diese Produkte Transparenz schaffen.
- Nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig
Final Sale-Artikel sind von unseren Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ausgeschlossen. Nach dem Kauf können diese Artikel aus keinem anderen Grund als einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung bei der Ankunft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Final Sale-Artikel in ihrem aktuellen Zustand verkauft werden und etwaige Mängel oder Abweichungen zum Zeitpunkt des Verkaufs offengelegt werden.
- Überlegungen vor dem Kauf
Bevor Sie einen Final Sale-Artikel kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibung und die bereitgestellten Bilder sorgfältig zu prüfen. Achten Sie auf spezifische Details zum Zustand, zur Größe oder zu anderen relevanten Informationen des Artikels. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem Final Sale-Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an unser Kundenservice-Team.
Größen- und Passformprobleme
Um kleine Änderungen vornehmen zu können, lassen unsere Schneider in den Nähten aller Kleider zusätzlichen Stoff übrig. Wir wissen, dass ein fertiges Kleid manchmal in beide Richtungen um ungefähr einen Zoll von den angegebenen Maßen abweichen kann. So können Sie Änderungen vornehmen, damit das Kleid perfekt sitzt.
Farbfehlanpassung
Bezüglich Farbabweichungen beachten Sie bitte, dass es aufgrund der Einstellungen Ihres Computerbildschirms oder Mobilgeräts zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Sie jedoch davon überzeugt sind, dass die Farbe nicht der von Ihnen bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist.
Größenabweichung
Wenn Ihre Kleidergröße mehr als einen Zoll von den Angaben in Ihrer Bestellung abweicht, sollten Sie sich an einen Schneider in Ihrer Nähe wenden, um Anpassungen vornehmen zu lassen. In diesem Fall bieten wir eine begrenzte Rückerstattung der Änderungskosten an. Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, eine Quittung von Ihrem Schneider anzufordern. Für die Rückerstattungsanforderung muss eine Kopie der Quittung vorgelegt werden.
Der Artikel hat die bestellte Größe, passt aber nicht
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Artikel, die nicht richtig passen, aber den von Ihnen bestellten Spezifikationen entsprechen, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie können sich auf eigene Kosten an einen örtlichen Schneiderservice wenden. Bitte beachten Sie, dass eine Größenanpassung möglicherweise nicht möglich ist, wenn Ihre Bestellspezifikationen stark von der endgültigen Größenanforderung abweichen.
Umtauschpolitik
Möchten Sie Ihr Kleid gegen eine andere Größe oder ein anderes Teil umtauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Alle unsere Kleider werden auf Bestellung gefertigt. Daher haben wir keine zusätzlichen Kleider zum Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie die Bestellung bitte zurück und beginnen Sie eine neue Bestellung von vorne.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarah-houston.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam ist für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.
Stornierung der Bestellung
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Bei Stornierungen innerhalb von 0–24 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie 90 % des Preises zurückerstattet.
- Bei Stornierungen innerhalb von 24–72 Stunden nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung von 80 % des Preises.
- Bei Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach der Auftragsbestätigung und vor dem Versand wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Herzliche Grüße,
Das Sarah Houston Team
Größentabelle
xUm die optimale Passform zu erzielen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine individuelle Größe zu wählen.
| Größe | Büste | Taille | Hüfte | Von der Mulde bis zum Saum | Höhe |
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Tragen Sie Ihre gemessene Größe in das Feld „Benutzerdefinierte Größe eingeben“ ein oder senden Sie sie alternativ per E-Mail an info@sarah-houston.com
So messen Sie
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