Palautus- ja palautuskäytännöt 

• At Sarah-houston.com, Meillä on vaivaton palautuspolitiikka. Voit palauttaa tavarat 30 päivän kuluessa tilauksen toimituspäivästä mistä tahansa syystä.
• Pyydämme sinua palauttamaan tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen.
• Kaikki palautetut tuotteet palautetaan kokonaan niin kauan kuin niitä ei ole käytetty tai vaurioitunut.
• Jos jokin esine vaurioituu palautuksen aikana riittämättömien pakkausten vuoksi, voimme tarjota osittaisen hyvityksen harkinnan mukaan.
• Palautusjakson aikana sinulla on mahdollisuus avata pakkaus ja testata tuote, aivan kuten tavallisessa myymälässä, varmistaaksesi, että se toimii oikein.
• Pidä kuitenkin liiallisesta testauksesta, joka on tarpeen.
• Jos tuote menettää arvon liiallisesta käsittelystä, voimme vähentää hyvitysmäärää.
• Jos et halua suljettua pakkausta, on parasta jättää pakkaus ehjiksi niin paljon kuin mahdollista ja sulje se oikein.
• Suljetun paketin avaaminen vaikeuttaa palautuksen hyväksymistä. Kun olet täyttänyt ja lähettänyt palautuspyynnön sähköpostiin info@sarah-houston.com, Saat sähköpostin 48 työtunnin kuluessa palautusosoitteessa tai palautusmerkinnällä.
• Jos sait tuotteen huonossa kunnossa tai tehdasvauriolla Palautus on ilmainen, sinun täytyy ladata ja tulostaa etiketti vain.
• Vapaaehtoisten palautusten tapauksessa (kuten väärän tuotteen ostaminen, se ei sovi tai muutat mielesi yksinkertaisesti), olet vastuussa palautumistoimituksen logistiikasta ja kustannuksista.
•  Palautusta varten käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet nimenomaisesti ole samaa mieltä toisin.
• Palautus käsitellään nopeasti ja ilman lisäkustannuksia.
• Voimme pidättää palautuksen, kunnes saamme palautetut tavarat tai kunnes annat todistuksen palautuksesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
• Sinulla on 30 kalenteripäivää toimituspäivästä tuotteen palauttamiseksi ja palautus maksetusta summasta.
• Jos haluat noudattaa määräaikaa, lähetä viestinnäsi vain paluuoikeuden käyttämisestä ennen 30 päivän ajanjakson vanhenemista.

Kuka maksaa tuottokustannukset?

palautuskotelo

Kuka maksaa palautuskustannukset?

Vialliset tuotteet: Tämä pätee, kun tuote on virheellinen, kuljetusyhtiön vaurioitunut, on tehdasvajaus toimitushetkellä tai jos olet saanut muuta tuotteen kuin ostamasi. Tällaisissa tapauksissa ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja kiinnitä valokuvia tuotteen tilasta.

Sarah Houston

Kuka maksaa palautukset, jos asiakas on muuttanut mieltään, ei ole tyytyväinen tai ei halua tuotetta?

Ostaja

Vaihdot:

Tehokkain tapa saada haluttu esine on aloittaa palautus tällä hetkellä olevalle tuotteelle. Kun palautus on hyväksytty, voit sitten suorittaa erillisen oston uudelle tuotteelle.

Onko sinulla uusintamaksuja?

Ei, Paluu Sarah-houston.com on ilmainenEdellä mainittujen olosuhteiden mukaan toimitusmaksu ei ole.

Palautus- ja palautusmenettely

Jos haluat saada palautuksen palautetusta tuotteesta, noudata alla olevaa vaiheittaista menettelyä:

Vaihe 1. Ilmoita Sarah-houston.com  sähköpostitse lähettämällä palautuspyyntösi info@sarah-houston.com On sisällytettävä seuraavat tiedot: tilausnumero, tuoteviittaus ja palautuksen syy.

Vaihe 2. Käsittele palautuspyyntö.  Kun palautuspyyntö on lähetetty, palautusosaston henkilökunta ottaa sinuun yhteyttä enintään 2 työpäivän kuluessa ja antaa sinulle palautusosoitteen tai palautuslogistiikan etiketin, jos tapaus on aiemmin mainittu. 

Vaihe 3. Tuotteen palautus.  Sinun on palautettava tuote ilman kohtuuttomia viiveitä ottaen huomioon tässä tapauksessa ilmoitetut ajat 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos palautetaan useampi kuin yksi esine, tavarat on palautettava erikseen. 

Vaihe 4. Palautustermi on 10 päivän sisällä. Sarah-houston.com  Palauttaa kaikki sinulta saadut maksut ilman kohtuuttomia viivästyksiä ja joka tapauksessa viimeistään 10 päivää päivästä, jolloin ilmoit meille päätöksestäsi sopimuksen irtisanomisesta. 

Myönnän palautuksen tulisi näkyä maksutapa, jota käytit 2-3 työpäivän kuluessa. Jos et ole saanut hyvitystä 2-3 työpäivän kuluessa, tarkista pankkitilisi uudelleen. Ota yhteyttä pankki- tai luottokorttiyhtiöön. Se voi viedä jonkin aikaa ennen palautuksen virallista vapauttamista. Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sarah-houston.com. 

Tilauksen peruutus: 

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä heti ostamisen jälkeen sähköpostitse info@sarah-houston.com, ilmaista peruutuspyyntösi (huomaa, että sinulla on korkeintaan 3 tuntia osto -ajasta peruutuksen pyytämiseksi). Palautus myönnetään samalla maksutapalla. Kun paketti on lähetetty, tilausta ei voida peruuttaa.

Huomaa, että jos tilaus peruutetaan asiakkaan pyynnöstä, 5%: n maksua koskevaa maksua ei palauteta.