Nedime Elbiseleri Zarif Kızlar Çiçek Beyaz Elbise Çocuk Doğum Günü Partisi Mezuniyet Elbisesi Prenses Tül Tutu Lüks Resmi Gala Kostümü

Aksesuarlar dahil değildir—duvak, kollar, taç vb.

İade ve geri ödeme politikası

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren sadece 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Müşterilerimize, teslimatın hemen ardından içeriği kontrol etmelerini öneriyoruz.

Lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçip siparişinizi iade etmek istediğinizi belirtin. Paketleri doğrudan web sitemizde veya paketin üzerinde yazan adrese göndermeyin; bu adresler iade adresimiz değildir.

SH Couture'da memnuniyetiniz en önceliğimizdir. Online alışverişin bazen zor olabileceğini anlıyoruz ve sizin deneyiminizin olağanüstü olmasını sağlamak için buradayız. İade politikamız, sizin rahatınız ve huzurunuz düşünülerek hazırlanmıştır ve size en yüksek hizmet kalitesi ve ürün standardını sunma taahhüdümüzü yansıtır.

Duvağı, ayakkabıları ve taçları içeren aksesuarlar için iade kabul ediyoruz. Bu ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal durumda ve tüm etiketleri üzerinde olmak koşuluyla iade edilip geri ödeme yapılabilir. Bu politika, müşterilerimizin güvenle alışveriş yapmasını sağlarken, özel dikim elbiselerimizin bütünlüğünü korur.

Özel Dikim Elbiseler

Tüm elbiselerimiz özenle el yapımıdır ve sipariş üzerine, tercihleriniz doğrultusunda özel olarak dikilmektedir. Bu, siparişiniz verildikten sonra sizin için özel olarak hazırlandığı anlamına gelir. Bu nedenle, bu ürünler için iade veya değişim kabul edemiyoruz. Lütfen kalite kontrolü yapılmış, hasarsız elbiseler gönderdiğimizi unutmayın. Deneme veya tadilat sırasında oluşan hasarlar bizim sorumluluğumuzda değildir. Kişiye özel, yüksek kaliteli giysiler yaratma taahhüdümüz, her parçanın özenle ve detaylara dikkat edilerek, sizin isteklerinize göre hazırlandığını garanti eder.

Mükemmelliğe Bağlılığımız

Alışveriş ihtiyaçlarınız için SH Couture'u seçtiğiniz andan itibaren, topluluğumuzun değerli bir üyesi olursunuz. Beklentilerinizi karşılamak için özenle tasarlanmış ve titizlikle hazırlanmış seçkin ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. Özel bir etkinlik için mükemmel elbiseyi ya da tarzınızı tamamlayacak benzersiz bir aksesuarı arıyorsanız, tam olarak aradığınızı bulmanız için buradayız.

Şeffaf ve Açık Kurallar

İade politikamızda şeffaflık ve açıklık ilkesine inanıyoruz. Kurallarımızı ayrıntılı şekilde belirterek, SH Couture'da iadelerin nasıl gerçekleştirildiğini net bir şekilde anlamanızı sağlamayı amaçlıyoruz. Hasarlı bir ürünü iade etmek ya da sadece farklı bir beden veya renkle değiştirmek istiyorsanız, her adımda size yardımcı olmaya hazırız.

Memnuniyetiniz Garantili

Memnuniyetiniz en büyük hedefimizdir. Satın alımınızdan herhangi bir nedenle tamamen memnun kalmazsanız, özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi teşvik ediyoruz. Endişelerinizi dinlemek, sorunları çözmek ve alışveriş deneyiminizden emin ve memnun kalmanızı sağlayacak bir çözüm bulmak için buradayız.

İade Uygunluğu

Ürünlerimizden tam memnuniyetinizi sağlamayı hedeflesek de, iade gerektiren durumların ortaya çıkabileceğini anlıyoruz. İade politikamız, bu tür durumları karşılamak üzere tasarlanmıştır, ancak bazı sınırlamalar içermektedir.

Lütfen tüm iade taleplerinin ürünün destekleyici fotoğrafları ile birlikte yapılması gerektiğini unutmayın. İade talebi, ürün fotoğraflarını aldıktan ve inceledikten sonra geçerli ve etkili sayılacaktır.

El Yapımı Ürünlerdeki Farklılıklar

Elbiselerimiz de dahil olmak üzere el yapımı ürünlerin renk veya beden açısından hafif farklılıklar gösterebileceğini bilmek önemlidir. Bu farklılıklar üretim sürecinin doğal bir parçasıdır ve her giysinin benzersizliğine katkıda bulunur. Ürünlerimizde tutarlılık sağlamaya çalışsak da, küçük farklılıkların oluşabileceğini ve bunun mutlaka hasar anlamına gelmeyebileceğini kabul ediyoruz.

Çözüm Taahhüdümüz

Hasarlı bir elbise veya yanlış ürün alırsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle hemen iletişime geçin. Sorunu net şekilde gösteren fotoğraflar sağlamanız, durumu değerlendirmemize ve uygun çözümü belirlememize yardımcı olacaktır. Herhangi bir uyuşmazlığı çözmeye ve SH Couture'dan beklediğiniz kaliteli ürünü size ulaştırmaya kararlıyız.

Yardım ve Destek

Hasarlı bir elbise veya yanlış ürün aldıysanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@sarah-houston.com. Özel ekibimiz, endişelerinizi etkili bir şekilde çözmek için size her adımda rehberlik ve destek sağlamaya hazırdır.

Geri Ödeme Süreci

Hasarlı elbiseyi teslim alıp inceledikten sonra, geri ödeme sürecini başlatacağız. Geri ödemeler, iade edilen ürünün teslim alınmasından itibaren 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

İndirimli Satış Ürünleri

SH Couture'da, zaman zaman belirli ürünleri Nihai Satış olarak sunarız. Bu ürünler, önemli ölçüde indirimli fiyatla satıldıklarını belirtmek için böyle işaretlenir ve iade veya geri ödeme yapılmaz. Nihai Satış ürünlerini satın almanın dikkatli değerlendirme gerektirdiğini anlıyoruz ve bu ürünlerin satış koşulları hakkında şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz.

İade Edilemez ve Geri Ödeme Yapılmaz

İndirimli Satış (Final Sale) ürünler standart iade ve geri ödeme politikalarımızın dışındadır. Satın alındıktan sonra, bu ürünler sadece üretim hatası veya teslimatta hasar olması durumunda iade veya değişim yapılabilir. İndirimli Satış ürünlerinin mevcut durumda satıldığını ve satış anında herhangi bir kusur veya farklılıkların bildirildiğini belirtmek önemlidir.

Satın Alma Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler

Final Satış ürünü satın almadan önce, ürün açıklamasını ve sağlanan görselleri dikkatlice incelemenizi öneririz. Ürünün durumu, bedeni veya diğer ilgili bilgilerle ilgili özel detaylara dikkat edin. Final Satış ürünü hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, açıklama için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Beden ve Uyum Sorunları

Hafif değişikliklere izin vermek için terzilerimiz tüm elbiselerin dikişlerinde ekstra kumaş bırakır. Bazen bitmiş bir elbisenin belirtilen ölçülerden yaklaşık bir inç kadar farklı olabileceğini anlıyoruz. Bu, elbisenin size mükemmel uyacak şekilde ayarlanmasını sağlar.

Renk Uyumsuzluğu

Renk uyumsuzluğu konusunda, bilgisayar ekranınız veya mobil cihaz ayarlarınız nedeniyle hafif bir renk farkı olabileceğini lütfen unutmayın. Ancak, rengin sipariş ettiğiniz gibi olmadığından eminseniz, iade veya geri ödeme mümkün olup olmadığını görmek için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Beden Farkı

Elbise bedeniniz sipariş özelliklerinizden bir inçten fazla farklıysa, ayarlamalar için yerel bir terzi bulmanız önerilir. Bu durumda, sınırlı bir terzi masrafı geri ödemesi sunuyoruz. Bu seçeneği tercih ederseniz, lütfen terzinizden makbuz talep etmeyi unutmayın. Geri ödeme talebi için makbuzun bir kopyası gereklidir.

Ürün Sipariş Ettiğiniz Beden Ama Uymuyor

Sipariş ettiğiniz özelliklere uygun ancak tam oturmayan ürünlerin iadesi veya değişimi mümkün değildir. Kendi masraflarınızla yerel bir terzi hizmeti aramanız gerekmektedir. Sipariş özellikleriniz ile son beden talebiniz arasında büyük fark varsa, yeniden beden ayarı mümkün olmayabilir.

Değişim Politikası

Elbisenizi farklı bir beden veya ürünle değiştirmek ister misiniz?

Maalesef, şu anda herhangi bir ürün için değişim hizmeti sunmamaktayız. Tüm elbiselerimiz sipariş üzerine yapılmaktadır. Bu nedenle, değişim için ekstra elbisemiz olmayacaktır. Farklı bir ürün istiyorsanız, lütfen siparişi iade edin ve sıfırdan yeni bir sipariş oluşturun.

Ek Yardım

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@sarah-houston.com. Size yardımcı olmak için özel müşteri hizmetleri ekibimiz burada.

Anlayışınız ve devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz.

Sipariş İptali

Siparişinizi iptal etmeniz gereken durumlar olabileceğini anlıyoruz. Lütfen aşağıdaki iptal politikasını dikkate alın:

Sipariş onayından sonraki 0–24 saat içinde iptal edilen siparişlere fiyatın %90'ı kadar geri ödeme yapılacaktır.

Sipariş onayından sonra 24–72 saat içinde iptal edilen siparişler için fiyatın %80'i iade edilir.

Sipariş onayından sonraki 72 saat içinde ve gönderimden önce iptal edilen siparişlere %50 geri ödeme yapılacaktır.

Siparişiniz gönderildikten sonra iptal edilemez.

Saygılarımızla,
SH Couture Ekibi