Fraktpolitikk

Fraktkostnad

Frakt er gratis for alle produkter.

Leveringsbetingelser:

Levering tar rundt 4 uker totalt. Dette inkluderer omtrent 18 dager for klesmaking og 10 til 12 dager for standard frakt. Du kan også velge ekspresslevering, noe som reduserer frakttiden til bare 3 til 5 dager.

Håndtering og transporttider refererer til virkedager, unntatt helger og høytider.*

*Samme dag refererer til bestillinger som er plassert før kl. Gmt. For bestillinger som ble lagt ut senere, vil avreise og levering bli utført neste virkedag.

*Leveringsdatoer er rent estimert og kan variere avhengig av logistikkselskapene.

Hvis det er noen forsinkelser eller hendelser med bestillingen din, kan du kontakte oss på info@sarah-houston.com. Vi vil bekrefte situasjonen med logistikkselskapet omgående. Du vil bli varslet om avgangen via e -post og en SMS av kureren, inkludert sporingsnummeret.

Bestillingsbekreftelse: Etter et vellykket kjøp vil du motta en bekreftelses -e -post med ordrenummeret.

Avgangsbekreftelse: Når bestillingen din er klar for levering, vil en e -post bli sendt til deg med bekreftelse av avgang. Denne e -posten vil inneholde sporingsnummeret og navnet på budfirmaet som er ansvarlig for å levere bestillingen din.

Bestill kansellering

Vi forstår at omstendigheter kan oppstå der du trenger å avbryte bestillingen. Vær oppmerksom på følgende avbestillingspolicy:

• Bestillinger kansellert innen 0–24 timer etter at ordrebekreftelse vil motta en refusjon på 90% av prisen.

• Bestillinger kansellert innen 24–72 timer etter ordrebekreftelse vil motta 80% refusjon av prisen.
• Bestillinger kansellert mellom 72 timer etter ordrebekreftelse og før forsendelse vil motta en refusjon på 50%.
  
• Når bestillingen er sendt, kan den ikke lenger kanselleres.

Skatter: Prisene som vises på Sarah-shouston.com Inkluder alle gjeldende skatter.

Fraktbekreftelse: Når bestillingen er sendt, sender vi en e -post med varsling med sporingsnummeret. Courier Company vil også varsle kunden etter tekstmelding eller telefonsamtale før levering.

Kunden har 5 dager på seg til å bekrefte integriteten til alle varer og tilbehør i rekkefølgen og sikre at alt er inkludert som forventet. Etter disse 5 dagene vil forsendelsen bli ansett som akseptert, og krav på erstatning eller feil med forsendelsen vil ikke bli akseptert.

 

Hvis du opplever problemer med bestillingen din, kan du kontakteinfo@sarah-houston.com. 

Hvilken kurer bruker du?

Vi bruker USPS, UPS eller FedEx for innenlandske forsendelser og Borderguru eller DHL for internasjonale forsendelser.

Får jeg et sporingsnummer?

Når bestillingen har sendt, vil du motta en e -post som inneholder sporingsinformasjonen din. Du kan deretter bruke dette til å spore bestillingen din på nettet. Hvis du ikke mottar en, kan du sende en e -postinfo@sarah-houston.com Og gi oss beskjed. Helger, høytider og dårlige værforhold er ikke innarbeidet i leveringstid og kan forårsake forsinkelser. Forsikre deg om at leveringsadressen din blir ivaretatt i arbeidstiden.

Signatur kreves

Sarah Houston krever en signatur ved levering og/eller fraktforsikring på alle innenlandske bestillinger for sikkerhetsformål.

Ikke-levering på grunn av feil adresse

1.1 Adresseverifisering

Det er kjøperens ansvar å sikre at fraktadressen som er gitt under ordreplasseringen er nøyaktig og oppdatert. Før du avslutter en ordre, anbefales kjøpere å dobbeltsjekke leveringsadressedetaljene for å unngå forsinkelser eller situasjoner som ikke er levering.

1.2 Ikke-levering på grunn av feil adresse

I tilfelle ordren ikke kan leveres til den oppgitte leveringsadressen på grunn av en feil eller unøyaktighet, vil kjøperen være alene ansvarlig for ikke-levering. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, feil mottakernavn, gateadresse, by, postnummer eller kontaktinformasjon.

1.3 Omskiftingsgebyr

Skulle en ikke-levering oppstå på grunn av en feilaktig adresse levert av kjøperen, vil kjøperen være ansvarlig for å betale omskiftingsgebyret for å prøve leveransen igjen. Omskiftingsgebyret vil bli formidlet til kjøperen og må betales før resieldingsprosessen kan settes i gang.

1.4 Refusjonsfradrag

Hvis kjøperen bestemmer seg for ikke å gå videre med resipp eller ikke er i stand til å oppgi en riktig leveringsadresse innen en rimelig tidsramme, kan refusjon behandles for ordren. Refusjonsbeløpet vil imidlertid bli trukket av de opprinnelige fraktgebyrene som selgeren har pådratt seg og eventuelle ekstra omkostnader.

2: Ikke-levering på grunn av kjøperens fravær

2.1 Motta levering

Kjøpere er ansvarlige for å sikre deres tilgjengelighet eller den til en autorisert representant på forsendelsesadressen for å motta leveransen. Hvis kjøperen ikke er tilgjengelig, må kjøperen gjøre ordninger for å få noen til å motta pakken på deres vegne.

2.2 Leveringsforsøk

Våre fraktpartnere vil gjøre rimelige forsøk på å levere pakken. Hvis levering ikke lykkes på grunn av kjøperens fravær, vil leverandøren vanligvis etterlate en leveringsvarsel eller forsøke å kontakte kjøperen via den oppgitte kontaktinformasjonen.

2.3 omplanlegging

Leveringskjøperne kan ha muligheten til å planlegge leverandøren på nytt med leverandøren, med forbehold om leverandørens vilkår og betingelser. Det er kjøperens ansvar å samarbeide med fraktleverandøren direkte for eventuelle omleveringsordninger.

2.4 Omskiftingsgebyr

I tilfelle leveringen ikke kan fullføres på grunn av kjøperens fravær og pakken returneres til selgeren, vil kjøperen være ansvarlig for å betale omskiftingsgebyret for et påfølgende leveringsforsøk.

2.5 Refusjonsfradrag

Hvis kjøperen velger å ikke gå videre med resipp eller ikke er i stand til å gi en alternativ leveringsordning innen en rimelig tidsramme, kan refusjon behandles for ordren. Refusjonsbeløpet vil imidlertid bli trukket av de opprinnelige fraktgebyrene som selgeren har pådratt seg og eventuelle ekstra omkostnader.

Vær oppmerksom på at disse retningslinjene kan endres uten forhåndsvarsel, og det er kjøperens ansvar å gjennomgå og overholde de siste retningslinjene som selgeren har lagt ut. Selgeren forbeholder seg retten til å iverksette nødvendige tiltak for å løse problemer som ikke leveres og sikre en tilfredsstillende kjøpsopplevelse for alle kunder.