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Bem -vindo ao vestido de noiva do meu


1.OEMEstão disponíveis,Etiquetas dos compradores aceitam

2. Pagamento confiável porGarantiaOn-line

3.Não quantidade mínima de pedido

4.Quando você faz o pedido, se você não for um tamanho padrão, escreva o tamanho dos detalhes. Se você é um tamanho padrão, verifique nosso gráfico de tamanho, fazemos o tamanho do vestido de acordo com o gráfico de tamanho.



PERGUNTAS FREQUENTES:

1. Preciso de outra cor e tamanho personalizado, mas não posso escolher quando faço esse pedido, o que devo fazer?
Nosso tamanho e cor são gratuitos. Você pode fazer esse pedido com sua própria solicitação. Faremos o vestido de acordo com sua nova mensagem.


2. Posso fazer algumas alterações no design original ou sua fábrica pode fazer meu próprio design?
Absolutamente ok! Entre em contato conosco antes do pedido.


3. Posso escolher cores diferentes e tamanho personalizado?
Claro, consulte os detalhes abaixo.


4. Pedido urgente ou apressado
Também aceitamos a ordem do Rush. Entre em contato conosco antes da ordem para confirmar a data e a sobretaxa de acordo, obrigado.


5. Taxas de Customs
Na maioria das vezes, em alguns, o oficial da alfândega pode ser rigoroso. Não é responsável pela taxa aduaneira, verifique a política aduaneira em seu próprio lugar


Notas

1. Como vendedor honesto,Garantimos que o vestido será 90%-95%igual à imagem original mostrada.Se você quiser 100%exatamente o mesmo, perdoe. Não podemos garantir, portanto, não faça o pedido se você ainda insistir em 100%de semelhança. Obrigado pelo seu empreendimento.


2. O vestido de noiva não inclui acessos como véus, luvas, anágua por dentro e assim por diante.A licitação é apenas para o vestido!Se você quiser acessos, entre em contato conosco!


3. Sugerimos que você escolha, o que é melhor ajustar o tamanho para ajustar melhor seu corpo.


4. O vestido pode ser feito em tamanho personalizado, cor, design. Sugerimos fortemente que você encontre um alfaiate professional para medir para você seguir cuidadosamente as diretrizes de medições personalizadas antes da compra de um vestido online.


5.Não pronta-fez qualquer vestido. Todo o vestido precisa ser feito sob medida! Todo o processo personalizado (a partir da data em que recebemos seu pagamento e medições) levará de 8 a 15 dias úteis (pedidos urgentes, exceto).


6. Antes de fazer um pedido, agrada a todas as nossas listagens com cuidado, se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.


Como as telas de computador possuem aberração cromática, especialmente entre a tela do CRT e a LCD Cscreen, a diferença de cor não pode ser evitada, portanto, não podemos garantir que a cor de nossos produtos seja excitar a mesma que as imagens que você viu, por favor, entenda. Se você é muito rigoroso em cores, entre em contato conosco primeiro antes de fazer um pedido. Obrigado.



Um vestido de ajuste perfeito começa com medições perfeitas. Antes de encomendar um vestido feito sob medida da Aliexpress.com, incentivamos fortemente encontrar um alfaiate local profissional que possa ajudá-lo a medir com precisão. Aqui, mostraremos quais medidas são necessárias e como levá -las corretamente. Aviso: Medir -se em casa é mais complicado do que você pensa! Para obter melhores resultados, sempre faça suas medidas realizadas por um alfaiate local profissional.



Existem muitos métodos de pagamento disponíveis emAli Express.com como cartões de crédito, transferências bancárias em tempo real, pagamentos offline (transferências bancárias e união ocidental). Você pode escolher um método que seja o mais conveniente para você. Para proteger seus interesses, seu pagamento será temporariamente mantido pelo AliExpress e não será divulgado para que você receba seu pedido e esteja satisfeito com ele.


1. Custo do envio: clique na guia "Envio e pagamento" na página de detalhes do produto e você verá os detalhes da entrega. Você pode calcular o custo de envio inserindo as informações necessárias.

2. Tempo no trânsito: O tempo de trânsito varia com diferentes métodos de envio.

3. Tempo de processamento do item: o tempo de processamento para um pedido específico varia com o tipo de produto e o status do estoque. Principalmente, o tempo de processamento pode ser de 3 a 15 dias úteis.



1. Você tem 5 dias para decidir se os itens são adequados para você depois que você os recebeu.

2. Você pode devolver ou trocar qualquer itens não usados, não lavados, inalterados e não danificados no pacote original, incluindo o seu pedido nº

3. Returnar a taxa de envio é paga pelo comprador.

4. Em ordem para relaxar o seu problema o mais rápido possível, entre em contato conosco primeiro e conte -nos sua temporada de retorno.

5. Depois de recebermos suas informações de encomendas e rastreamento que devolveremos. Vamos reembolsar seu dinheiro em sua conta dentro de 3 a 10 dias úteis.

6. Lamentamos que, se você recebeu um item, não é o que você realmente encomenda ou não, o mesmo que as imagens mostram ou a descrição diz nas páginas da web.

7. Todos os vestidos são cópias das páginas da web, não exatamente da mesma forma. Mas tentamos o nosso melhor para fazer o vestido perto das fotos. Então, compre racionalmente. Embora seja barato.



Como o seu feedback é muito importante para o desenvolvimento de nossos negócios, convidamos sinceramente você a deixar feedback positivo para nós se estiver satisfeito com nosso produto e serviço. Vai levar você 1 minuto. Obrigado!

Se você tiver alguma dúvida, pergunte -me antes do pagamento ou deixe uma nova mensagem para mim quando fizer isso, nós responderemos dentro de 24 horas.


Retorno e reembolso

Políticas de retorno e reembolso 

  • No Sarah-Houston.com, temos uma política de retorno sem complicações. Você pode devolver seus itens dentro de 30 dias A partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
  • Pedimos que você devolva os produtos em suas embalagens originais.
  • Todos os produtos retornados serão totalmente reembolsados ​​desde que não tenham sido usados ​​ou danificados.
  • Se algum item for danificado durante o retorno devido a embalagens insuficientes, podemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
  • Durante o período de retorno, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja regular, para garantir que ela funcione corretamente.
  • No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
  • Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, podemos reduzir o valor do reembolso.
  • Se você não deseja um pacote selado, é melhor deixar a embalagem intacta o máximo possível e sedê -lo adequadamente.
  • A abertura de um pacote selado dificulta a aceitação do retorno. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução ao nosso email em info@sarah-houston.com, você receberá um email dentro de 48 horas úteis com o endereço de retorno ou um rótulo de retorno.
  • Se você recebeu um produto em más condições ou com um defeito de fábrica o retorno é gratuito, você só precisa baixar e imprimir a etiqueta.
  • No caso de devoluções voluntárias (como a compra do produto errado, ele não se encaixa ou você simplesmente mudou de idéia), você é responsável pela logística e pelo custo do frete de retorno.
  •  Para o seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você concorde explicitamente de outra forma.
  • O reembolso será processado imediatamente e sem cobranças adicionais.
  • Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça prova de retorno, o que acontecer primeiro.
  • Você tem 30 dias de calendário a partir da data de entrega para devolver um produto e receber um reembolso pelo valor pago.
  • Para cumprir o prazo, basta enviar sua comunicação sobre o exercício do seu direito de retornar antes do vencimento do período de 30 dias.

 

Quem paga os custos de retorno?

Caso de retorno

Quem paga o custo de retorno?

Produtos defeituosos: isso se aplica quando o produto está incorreto, danificado pela empresa de transporte, tem um defeito de fábrica no momento da entrega ou se você recebeu um produto diferente do que comprou. Nesses casos, entre em contato conosco o mais rápido possível, dentro de 48 horas após o recebimento, e anexe fotos da condição do produto.

Sarah Houston

Quem paga por retornos se o cliente mudou de idéia, não estiver satisfeito ou não deseja o produto?

O comprador

 

Trocas:


A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução para o item que você possui atualmente. Depois que o retorno for aceito, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.

Você tem taxas de reabastecimento?

Não, O retorno em Sarah-Houston.com é gratuito, de acordo com as condições acima mencionadas, não há taxa de oferta.

  

Procedimento de retorno e reembolso

Para receber um reembolso do produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:

Passo 1. Informe Sarah-Houston.com  por e -mail, enviando sua solicitação de devolução para info@sarah-houston.com Deve incluir as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo do retorno.

Passo 2. Processar a solicitação de retorno.  Depois que a solicitação de devolução for enviada, nossa equipe do departamento de devolução entrará em contato com você dentro de um período máximo de 2 dias úteis e fornecerá o endereço de retorno ou um rótulo de logística de retorno, se o caso for mencionado anteriormente. 

Etapa 3. Retorno do seu produto.  Você deve devolver o produto sem atraso indevido, levando em consideração os horários indicados neste caso, dentro de 30 dias, desde o dia em que você recebe o pedido. No caso de retornar mais de um item, os itens precisam ser devolvidos separadamente. 

Etapa 4. O termo de reembolso está dentro de 10 dias. Sarah-Houston.com  Reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 10 dias a partir do dia em que você nos informou de sua decisão de rescindir o contrato. 

O reembolso emitido deve aparecer no método de pagamento que você usou dentro de 2 a 3 dias úteis. Se você não recebeu seu reembolso dentro de 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Pode demorar um pouco até que o reembolso seja liberado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@sarah-houston.com. 

  

Cancelamento do pedido: 

Para cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente após a compra por e -mail em info@sarah-houston.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem no máximo 3 horas a partir do momento da compra para solicitar um cancelamento). O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.

Esteja ciente de que, se o pedido for cancelado a pedido do cliente, uma taxa de processamento de pagamento de 5% não será reembolsada.

FAQ's

 

1. Como eu sei do meu tamanho? 

Os detalhes de dimensionamento de cada produto estão disponíveis na página do produto. Fornecemos um gráfico de tamanho abrangente para ajudá -lo a encontrar o ajuste perfeito. Se você tiver mais alguma dúvida sobre dimensionamento, não hesite em alcançar info@sarah-houston.com. Nossa equipe ficará feliz em ajudá -lo.

2. Como posso fazer um pedido em Sarah Houston? 

Fazendo um pedido em Sarah Houston é simples e conveniente. Siga esses passos:

  • Procure nosso site e selecione os itens desejados, adicionando -os ao seu carrinho de compras.
  • Depois de terminar de fazer compras, prossiga para a página de check -out.
  • Forneça seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para concluir o pedido.

3. Quais métodos de pagamento você aceita? 

Sarah Houston Aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções de pagamento on -line seguras. Tenha certeza de que suas informações de pagamento são tratadas com a maior segurança e privacidade.

4. Quais são as opções de envio e os tempos de entrega?

Envio é LIVRE O estimado A data de entrega é indicada para cada produto. Os tempos de entrega dependem do tempo de manuseio e do tempo de transporte de cada produto. Dias de manuseio e transporte referem -se a dias úteis, excluindo fins de semana e férias.

5. Posso rastrear meu pedido? 

Sim, você pode rastrear seu pedido em Sarah Houston. Depois que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status e a localização do seu pacote até chegar à sua porta.

6. Você oferece frete internacional?

 Sim, Sarah Houston Oferece envio internacional para vários países. Durante o processo de checkout, você pode selecionar seu país para remessa e as taxas de envio aplicáveis ​​e os prazos de entrega estimados serão exibidos.

7. Qual é a sua política de retorno? 

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra de Sarah Houston. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê -lo dentro de 30 dias após o recebimento do pacote. O item deve não ser utilizado, em sua condição original e com todas as tags intactas. Consulte nossa página de devoluções e reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de retorno.

8. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente? 

Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudá -lo em qualquer pergunta ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: info@sarah-houston.com
  • Telefone✆: +34 666 08 60 28 (de segunda a sexta -feira, 9:00 - 17:00 GMT)
  • Chat ao vivo: disponível em nosso site durante o horário comercial.

9. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de ser feito? 

Nosso objetivo é processar pedidos rapidamente para garantir a entrega oportuna. Se você deseja cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para acomodar sua solicitação, mas observe que, uma vez que um pedido seja despachado, talvez não seja possível fazer alterações.

10. Existem promoções ou descontos disponíveis? 

Sarah Houston oferece regularmente promoções e descontos em vários itens. Certifique -se de assinar nossa newsletter e siga -nos nas mídias sociais para manter -se atualizado sobre as últimas ofertas e ofertas especiais.

No Sarah Houston, nos esforçamos para fornecer serviços excepcionais e produtos de primeira linha. Se você tiver outras perguntas não abordadas nesta FAQ, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Feliz compras!

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