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Bem vindo a minha loja


Informações de tamanho:
Tamanho 12m = 80: comprimento = 50cm, busto = 53cm, ombro = 20 cm, cintura = 51cm, se encaixa em 70-80cm de altura / 1-2 anos de idade.

Tamanho 24m = 90: Comprimento = 55cm, Busto = 57 cm, ombro = 21,5 cm, cintura = 55cm, se encaixa em 80-90 cm de altura / 2-3 anos.

Tamanho 3T = 100: Comprimento = 60cm, Busto = 61cm, ombro = 23cm, cintura = 59cm, cabe em 90-105cm de altura / 3-4 anos.

Tamanho 4T = 110: Comprimento = 65cm, busto = 65cm, ombro = 24,5 cm, cintura = 63cm, cabe em 105-115 cm de altura / 4-5 anos.

Tamanho 5T = 120: Comprimento = 70 cm, Busto = 67 cm, ombro = 26 cm, cintura = 67 cm, se encaixa em 115-125 cm de altura / 5-6 anos.

Tamanho 6t = 130: Comprimento = 75 cm, Busto = 73 cm, ombro = 27,5 cm, cintura = 71 cm, se encaixa em 125-135 cm de altura / 6-7 anos.
Observação:
1. Toda a medição em cm. (1 cm = 0,3937 polegada, 1 polegada = 2,540 cm)
2. De acordo com a medição manual. Porque dos métodos ou equação de medição, permita +-(1-3) tolerância ao tamanho de cm.
3. Por favor, verifique os números com cuidado e solicite o tamanho certo, não dependa completamente do "conselho da idade". Escolha o tamanho pela altura é mais preciso.
4. Devido a diferentes configurações do monitor de computador e fatores de luz, a cor pode ter uma leve diferença de cor.
5. Se você estiver interessado em nossos produtos, adicione -o ao seu carrinho e também colete nossa loja, podemos fazer um serviço melhor para você.

Deixamos feedback positivo para você após receber o pagamento. Seu feedback é muito importante para nós, feedback positivo e 5 pontuação DSR são muito apreciados.
Informe -nos antes de deixar qualquer feedback negativo ou 1 ponto, 2 pontos em baixa DSR ou abrir qualquer disputa e ebay, dê -nos a oportunidade de resolver quaisquer problemas e tentaremos o nosso melhor para satisfazer suas necessidades.

Se alguma pergunta, não hesite em entrar em contato conosco por meio de "Faça uma pergunta ao vendedor", tentamos o nosso melhor para responder aos seus e -mails o mais rápido possível, devido ao alto volume de e -mails de entrada diária e diferença de fuso horário, talvez não possamos ser capazes Para responder seus e-mails imediatamente. Permita 1-2 dias úteis para respondermos.

Retorno e reembolso

Políticas de retorno e reembolso 

  • No Sarah-Houston.com, temos uma política de retorno sem complicações. Você pode devolver seus itens dentro de 30 dias A partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
  • Pedimos que você devolva os produtos em suas embalagens originais.
  • Todos os produtos retornados serão totalmente reembolsados ​​desde que não tenham sido usados ​​ou danificados.
  • Se algum item for danificado durante o retorno devido a embalagens insuficientes, podemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
  • Durante o período de retorno, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja regular, para garantir que ela funcione corretamente.
  • No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
  • Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, podemos reduzir o valor do reembolso.
  • Se você não deseja um pacote selado, é melhor deixar a embalagem intacta o máximo possível e sedê -lo adequadamente.
  • A abertura de um pacote selado dificulta a aceitação do retorno. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução ao nosso email em info@sarah-houston.com, você receberá um email dentro de 48 horas úteis com o endereço de retorno ou um rótulo de retorno.
  • Se você recebeu um produto em más condições ou com um defeito de fábrica o retorno é gratuito, você só precisa baixar e imprimir a etiqueta.
  • No caso de devoluções voluntárias (como a compra do produto errado, ele não se encaixa ou você simplesmente mudou de idéia), você é responsável pela logística e pelo custo do frete de retorno.
  •  Para o seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você concorde explicitamente de outra forma.
  • O reembolso será processado imediatamente e sem cobranças adicionais.
  • Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça prova de retorno, o que acontecer primeiro.
  • Você tem 30 dias de calendário a partir da data de entrega para devolver um produto e receber um reembolso pelo valor pago.
  • Para cumprir o prazo, basta enviar sua comunicação sobre o exercício do seu direito de retornar antes do vencimento do período de 30 dias.

 

Quem paga os custos de retorno?

Caso de retorno

Quem paga o custo de retorno?

Produtos defeituosos: isso se aplica quando o produto está incorreto, danificado pela empresa de transporte, tem um defeito de fábrica no momento da entrega ou se você recebeu um produto diferente do que comprou. Nesses casos, entre em contato conosco o mais rápido possível, dentro de 48 horas após o recebimento, e anexe fotos da condição do produto.

Sarah Houston

Quem paga por retornos se o cliente mudou de idéia, não estiver satisfeito ou não deseja o produto?

O comprador

 

Trocas:


A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução para o item que você possui atualmente. Depois que o retorno for aceito, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.

Você tem taxas de reabastecimento?

Não, O retorno em Sarah-Houston.com é gratuito, de acordo com as condições acima mencionadas, não há taxa de oferta.

  

Procedimento de retorno e reembolso

Para receber um reembolso do produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:

Passo 1. Informe Sarah-Houston.com  por e -mail, enviando sua solicitação de devolução para info@sarah-houston.com Deve incluir as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo do retorno.

Passo 2. Processar a solicitação de retorno.  Depois que a solicitação de devolução for enviada, nossa equipe do departamento de devolução entrará em contato com você dentro de um período máximo de 2 dias úteis e fornecerá o endereço de retorno ou um rótulo de logística de retorno, se o caso for mencionado anteriormente. 

Etapa 3. Retorno do seu produto.  Você deve devolver o produto sem atraso indevido, levando em consideração os horários indicados neste caso, dentro de 30 dias, desde o dia em que você recebe o pedido. No caso de retornar mais de um item, os itens precisam ser devolvidos separadamente. 

Etapa 4. O termo de reembolso está dentro de 10 dias. Sarah-Houston.com  Reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 10 dias a partir do dia em que você nos informou de sua decisão de rescindir o contrato. 

O reembolso emitido deve aparecer no método de pagamento que você usou dentro de 2 a 3 dias úteis. Se você não recebeu seu reembolso dentro de 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Pode demorar um pouco até que o reembolso seja liberado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@sarah-houston.com. 

  

Cancelamento do pedido: 

Para cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente após a compra por e -mail em info@sarah-houston.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem no máximo 3 horas a partir do momento da compra para solicitar um cancelamento). O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.

Esteja ciente de que, se o pedido for cancelado a pedido do cliente, uma taxa de processamento de pagamento de 5% não será reembolsada.