Fraktpolicy

Fraktkostnad

Frakt är gratis för alla produkter.

Leveransvillkor:

Leverans tar cirka fyra veckor totalt. Detta inkluderar cirka 18 dagar för klädtillverkning och 10 till 12 dagar för standardfrakt. Du kan också välja expressleverans, vilket minskar leveranstiden till bara 3 till 5 dagar.

Hantering och transporttider hänvisar till arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.*

*Samma dag Avser beställningar som placerats före 14:00. GMT. För beställningar som placerats senare kommer avgången och leveransen att göras nästa arbetsdag.

*Leveransdatum uppskattas rent och kan variera beroende på logistikföretag.

Om det finns några förseningar eller incidenter med din beställning, vänligen kontakta oss på info@sarah-houston.com. Vi kommer att verifiera situationen med logistikföretaget snabbt. Du kommer att meddelas om avgången via e -post och ett SMS av kuriren, inklusive spårningsnumret.

Beställningsbekräftelse: Efter ett framgångsrikt köp får du ett bekräftelsemail med beställningsnumret.

Avgångsbekräftelse: När din beställning är klar för leverans skickas ett e -postmeddelande till dig med bekräftelsen av avgång. Det här e -postmeddelandet kommer att innehålla spårningsnumret och namnet på det kurirföretag som ansvarar för att leverera din beställning.

Beställning

Vi förstår att omständigheter kan uppstå var du behöver avbryta din beställning. Observera följande avbokningspolicy:

• Beställningar avbryts inom 0–24 timmar efter beställningsbekräftelsen kommer att få 90% återbetalning av priset.

• Beställningar avbryts inom 24–72 timmar efter beställningsbekräftelsen kommer att få en återbetalning av priset på 80%.
• Beställningar avbröts mellan 72 timmar efter orderbekräftelsen och före leverans kommer att få 50% återbetalning.
  
• När din beställning har skickats kan den inte längre avbrytas.

Skatter: Priserna som visas på sarah-houston.com Inkludera alla tillämpliga skatter.

Fraktbekräftelse: När din beställning har skickats skickar vi ett e -postmeddelande med spårningsnumret. Courier Company kommer också att meddela kunden via textmeddelande eller telefonsamtal före leverans.

Kunden har 5 dagar på sig att verifiera integriteten för alla objekt och tillbehör i ordningen och se till att allt ingår som förväntat. Efter dessa fem dagar kommer leveransen att betraktas som accepterad, och anspråk på skadestånd eller misslyckanden med leveransen kommer inte att accepteras.

 

Om du upplever några problem med din beställning, vänligen kontaktainfo@sarah-houston.com. 

Vilken kurir använder du?

Vi använder USPS, UPS eller FedEx för inhemska transporter och BorderGuru eller DHL för internationella transporter.

Får jag ett spårningsnummer?

När din beställning har skickats får du ett e -postmeddelande som innehåller din spårningsinformation. Du kan sedan använda detta för att spåra din beställning online. Om du inte får en, vänligen mejlainfo@sarah-houston.com Och låt oss veta. Helger, helgdagar och dåliga väderförhållanden tas inte upp i leveranstid och kan orsaka förseningar. Se till att din leveransadress följs under arbetstid.

Signatur krävs

Sarah Houston kräver en signatur vid leverans och/eller fraktförsäkring vid alla inhemska beställningar för säkerhetsändamål.

Icke-leverans på grund av felaktig adress

1.1 Adressverifiering

Det är köparens ansvar att se till att leveransadressen som tillhandahålls under orderplaceringen är korrekt och uppdaterad. Innan en beställning slutförs, rekommenderas köpare att dubbelkontrollera leveransadressinformationen för att undvika förseningar eller situationer som inte levereras.

1.2 Icke-leverans på grund av felaktig adress

I händelse av att beställningen inte kan levereras till den medföljande leveransadressen på grund av ett fel eller felaktighet kommer köparen ensam ansvarig för icke-leverans. Detta inkluderar men är inte begränsat till, felaktigt mottagarnamn, gatuadress, stad, postkod eller kontaktinformation.

1.3 omloppsavgift

Om en icke-leverans uppstår på grund av en felaktig adress som tillhandahålls av köparen, kommer köparen att ansvara för att betala omlippningsavgiften för att försöka leveransen igen. Omhoppningsavgiften kommer att kommuniceras till köparen och måste betalas innan resideringsprocessen kan initieras.

1.4 Återbetalningsavdrag

Om köparen beslutar att inte fortsätta med Resident eller inte kan tillhandahålla en korrekt leveransadress inom en rimlig tidsram, kan en återbetalning behandlas för beställningen. Återbetalningsbeloppet kommer emellertid att dras av de ursprungliga fraktavgifterna som säljaren har uppstått och eventuella ytterligare avgifter för återkoppling.

2: Icke-leverans på grund av köpars frånvaro

2.1 Mottar leveransen

Köpare ansvarar för att säkerställa deras tillgänglighet eller en auktoriserad representant på fraktadressen för att få leveransen. Om köparen inte är tillgänglig måste köparen ordna för att någon får paketet för deras räkning.

2.2 Leveransförsök

Våra fraktpartners kommer att göra rimliga försök att leverera paketet. Om leverans inte lyckas på grund av köparens frånvaro kommer fraktleverantören vanligtvis att lämna en leveransmeddelande eller försöka kontakta köparen via den medföljande kontaktinformationen.

2.3 Omplanering

Leveransköparna kan ha möjlighet att omplanera leveransen med leverantören, med förbehåll för leverantörens villkor. Det är köparens ansvar att samarbeta med fraktleverantören direkt för eventuella överföringsarrangemang.

2.4 Omloppsavgift

I händelse av att leveransen inte kan slutföras på grund av köparens frånvaro och paketet returneras till säljaren, kommer köparen att ansvara för att betala omhoppningsavgiften för ett efterföljande leveransförsök.

2.5 Återbetalningsavdrag

Om köparen väljer att inte fortsätta med Residention eller inte kan tillhandahålla ett alternativt leveransarrangemang inom en rimlig tidsram, kan återbetalning behandlas för beställningen. Återbetalningsbeloppet kommer emellertid att dras av de ursprungliga fraktavgifterna som säljaren har uppstått och eventuella ytterligare avgifter för återkoppling.

Observera att dessa policyer kan ändras utan föregående meddelande, och det är köparens ansvar att granska och följa den senaste policyen som publicerats. Säljaren förbehåller sig rätten att vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problem med icke-leverans och säkerställa en tillfredsställande köpupplevelse för alla kunder.