15
وصف
x
نصائح دافئة:
جميع فساتين الزفاف في متجرنا يمكن تخصيصها من حيث الحجم واللون. يرجى اختيار مقاس قريب من حجم جسمك لإرسال الطلب. إذا كنت بحاجة إلى مقاس أو لون مخصص، فيرجى تزويدي بالبيانات المقاسة خلال ثلاثة أيام. يرجى قراءة الملاحظات التالية بعناية قبل تقديم طلبك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
إذا كنت تعرفين حجم جسمك جيدًا وليس من المناسب إعادة قياس جسمك، فيمكنك اختيار طلب فستان الزفاف الخاص بك وفقًا للحجم القياسي. يرجى التحقق من البيانات التفصيلية وإرسال الطلب بالمقاس الأقرب إلى بيانات حجم جسمك. إذا اخترت أي معلمات مقاس مختلفة بشكل كبير عن الشكل الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب.
إذا لم تتمكن من العثور على المقاس المناسب في مخطط المقاسات، فيرجى إرسال قياساتك إلي، ويمكننا تقديم خدمة مخصصة مجانية.
تمثال نصفي ___ بوصة أو ___ سم،
الخصر ___ بوصة أو ___ سم،
الوركين ___ بوصة أو ___ سم،
مجوف حتى الحاشية (مع الحذاء) ___ بوصة أو ___ سم،
طولك (مع الحذاء) ___ بوصة أو ___ سم،
طول الذراع ___ بوصة أو ___ سم.
يمكن تخصيص معظم فساتين الزفاف في متجرنا بالألوان. إذا كنت ترغب في تخصيص فستان زفاف بلون خاص، فيرجى اختيار رقم اللون الذي تريد إخبارنا به قبل تقديم الطلب.
س: كيفية إجراء قياسات مخصصة؟
ج: يمكننا تقديم خدمة مجانية مخصصة.
أولاً، يمكنك اختيار أي حجم لتقديم الطلب، فهو للدفع فقط، ثم ترسل لي قياساتك، بما في ذلك:
تمثال نصفي ___ بوصة أو ___ سم،
الخصر ___ بوصة أو ___ سم،
الوركين ___ بوصة أو ___ سم،
مجوف حتى الحاشية (مع الحذاء) ___ بوصة أو ___ سم،
طولك (مع الحذاء) ___ بوصة أو ___ سم،
طول الذراع ___ بوصة أو ___ سم.
س: كيفية الألوان المخصصة؟
ج: يمكننا تقديم خدمة ألوان مخصصة مجانية.
يمكنك اختيار اللون الخاص بك بناءً على مخطط الألوان الخاص بنا أو الاتصال بنا.
س: كيفية صنع الفساتين حسب الطلب؟
ج: يمكنك إرسال صورة الفساتين لي، ثم سأعطيك سعرًا جيدًا، إذا كنت تستطيع القبول، فسنرسل لك رابط الدفع.
س: وقت الإنتاج ووقت الشحن؟
ج: عادة ما يكون وقت الإنتاج لدينا هو 5-7 أيام، والطلب المعجل 3-5 أيام.
عند تقديم الطلب، يمكنك التحقق من إجمالي وقت الشحن.
س: هل يمكنني تغيير بعض تصاميم الفساتين الأصلية؟
ج: لا مشكلة، هذا مجاني.
س: ماذا لو لم أحب هذه الفساتين؟
ج: أولاً، لا تقلق، يمكنك الاتصال بنا وسنساعدك على حل هذه المشكلة.
سيتم إرسال العناصر عن طريق UPS وFedEx وTNT وDHL وEMS والبريد الصيني وما إلى ذلك وقت الشحن: 4-10 أيام عن طريق TNT وUPS وFedEx وDHL - سيتم إرسال المنتج من الصين إلى عنوانك. قد نقوم بطي الثوب من الداخل إلى الخارج لحماية الديكور أو الجلد. - قبل الشحن، سنجري فحصًا دقيقًا، وحاولنا عدم وجود مشاكل. ولكن إذا حصلت على مشاكل في السلع، فيرجى الاتصال بنا، وسنساعدك على معالجتها بشكل صحيح.
1. أمامك 5 أيام لتقرر ما إذا كانت العناصر مناسبة لك بعد استلامها.
2. يمكنك إرجاع أو استبدال أي عناصر غير ملبوسة أو مغسولة أو غير معدلة أو تالفة في العبوة الأصلية بما في ذلك رقم الطلب الخاص بك.
3. يتحمل المشتري رسوم شحن الإرجاع.
4. من أجل حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن، يرجى الاتصال بنا أولاً وإخبارنا بموسم عودتك.
5. بعد أن تلقينا معلومات الطرود المرتجعة ورقم التتبع، سنقوم برد أموالك إلى حسابك خلال 3-10 أيام عمل.
6. نأسف جدًا لذلك إذا تلقيت منتجًا ليس هو ما طلبته بالفعل أو ليس هو نفسه الذي تظهره الصور أو الوصف المذكور على صفحات الويب.
نظرًا لأن تعليقاتك مهمة جدًا لتطوير أعمالنا، فإننا ندعوك بصدق إلى ترك تعليقات إيجابية لنا إذا كنت راضيًا عن منتجنا وخدمتنا. سوف يستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط. شكرًا لك!
إذا كان لديك أي أسئلة، من فضلك اسألني قبل الدفع أو اترك رسالة جديدة لي عند القيام بذلك، وسوف نقوم بالرد عليك في غضون 24 ساعة.
إرجاع واسترداد الأموال خلال 14 يومًا
xلقد عقدنا شراكة مع FraudShieldLegal.com لمكافحة الأنشطة الاحتيالية بشكل فعال. وهذا يضمن أننا نحافظ على أسعار معقولة بالنسبة لك دون تحمل تكاليف الاحتيال. إن التزامنا بمعالجة الاحتيال وظاهرة الخزائن من خلال الإجراءات القانونية يضمن تجربة تسوق عادلة للجميع.
سياسة الإرجاع والاسترداد
يمكنك إرجاع البضائع خلال 14 يومًا فقط من تاريخ استلامها. ننصح عملائنا بفحص محتويات التسليم فور وصوله. بمجرد التأكد من أن العناصر تالفة أو تم شحنها بشكل خاطئ، يرجى بدء عملية الإرجاع/استرداد الأموال خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ التسليم.
يرجى التكرم بالاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وطلب إرجاع طلبك. يرجى عدم إعادة الطرد مباشرة إلى العنوان الموجود على موقعنا الإلكتروني أو على الطرد، وهو ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا.
في سارة هيوستن، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نحن ندرك أن التسوق عبر الإنترنت قد يكون أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، ونحن هنا للتأكد من أن تجربتك معنا ليست أقل من تجربة استثنائية. تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا مع وضع راحتك وراحة بالك في الاعتبار، مما يعكس التزامنا بتزويدك بأعلى مستوى من الخدمة والمنتجات عالية الجودة.
AII منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب. هذا يعني أننا لا نقوم بتخزين عناصر إضافية في متجرنا. بمجرد تقديم طلبك، سيتم تصنيعه خصيصًا لك. لذلك، لن نقبل إرجاع البضائع التي تتوافق مع طلبك. سياسة الإرجاع لدينا تستوعب فقط الضرر أو الشحن غير المشروع للسلع.
- التزامنا بالتميز
منذ اللحظة التي تختار فيها سارة هيوستن لاحتياجات التسوق الخاصة بك، فإنك تصبح عضوًا مهمًا في مجتمعنا. نحن نفخر بتقديم مجموعة مختارة من المنتجات التي تم تصميمها بعناية وتصنيعها بدقة لتلبية توقعاتك. سواء كنت تبحث عن الفستان المثالي لمناسبة خاصة أو عن إكسسوار فريد يكمل أسلوبك، فنحن ملتزمون بمساعدتك في العثور على ما تبحث عنه بالضبط.
- إرشادات شفافة وواضحة
نحن نؤمن بالشفافية والوضوح عندما يتعلق الأمر بسياسة الإرجاع الخاصة بنا. من خلال توضيح إرشاداتنا بالتفصيل، نهدف إلى تزويدك بفهم واضح لكيفية تسهيل عمليات الإرجاع في Sarah Houston. سواء كنت تقوم بإرجاع منتج تالف أو تحتاج ببساطة إلى استبدال منتج بحجم أو لون مختلف، فنحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
- رضاكم مضمون
رضاكم هو هدفنا النهائي. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن نشجعك على التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. نحن هنا للاستماع إلى مخاوفك ومعالجة أي مشكلات والعمل على إيجاد حل يجعلك تشعر بالثقة والرضا عن تجربة التسوق الخاصة بك.
أهلية العودة
في حين أننا نهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن منتجاتنا، فإننا ندرك أنه قد تنشأ ظروف حيث يكون الإرجاع ضروريًا. تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لاستيعاب مثل هذه المواقف، مع وجود بعض القيود.
يرجى ملاحظة أن جميع طلبات الإرجاع يجب أن تكون مصحوبة بصور داعمة للمنتج. سيتم اعتبار طلب الإرجاع صالحًا وفعالاً فقط بعد استلامنا لصور المنتج ومراجعتها.
الفساتين المتضررة
في سارة هيوستن، ندرك أهمية استلام طلبك في حالته الأصلية. نحن نقر بأنه قد تكون هناك حالات يصل فيها الفستان مع عيوب غير متوقعة أو أنه ليس هو العنصر الذي توقعته. وفي مثل هذه الحالات، نسعى جاهدين لتوفير حل يضمن رضاك.
- تعريف الفساتين التالفة
الفساتين التالفة هي تلك التي تظهر عليها عيوب ملحوظة عند وصولها، والتي لم تكن موجودة وقت الشراء. قد تشمل هذه العيوب التمزقات أو التمزقات أو البقع أو العيوب الأخرى التي تقلل من جودة الملابس ومظهرها المقصود. إن التزامنا بالجودة يعني أننا نأخذ هذه المخاوف على محمل الجد ونسعى إلى معالجتها على الفور.
- الاختلافات في المنتجات اليدوية
من المهم أن ندرك أن المنتجات المصنوعة يدويًا، بما في ذلك الفساتين، قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون أو المقاس. هذه الاختلافات متأصلة في عملية التصنيع وتساهم في تفرد كل قطعة ملابس. بينما نسعى جاهدين لتحقيق الاتساق في منتجاتنا، فإننا ندرك أنه قد تحدث اختلافات طفيفة وقد لا تشكل بالضرورة ضررًا.
- التزامنا بالحل
في حالة استلامك فستانًا تالفًا أو منتجًا خاطئًا، فإننا نشجعك على الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. إن تقديم صور واضحة للمشكلة سيساعدنا في تقييم الوضع وتحديد مسار العمل المناسب. نحن ملتزمون بحل أي اختلافات وضمان حصولك على المنتج عالي الجودة الذي تتوقعه من سارة هيوستن.
- المساعدة والدعم
إذا استلمت فستانًا تالفًا أو منتجًا خاطئًا، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا على info@sarah-houston.com. فريقنا المتخصص موجود هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق، وتوفير التوجيه والدعم لمعالجة مخاوفك بشكل فعال.
- عملية إرجاع الفساتين التالفة أو السلعة الخاطئة المستلمة
إذا كنت تعتقد أن فستانك تالف عند الاستلام، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع إرسال صور واضحة للمشكلة. سيقوم فريقنا بتقييم الضرر وتقديم المزيد من التعليمات حول كيفية المضي قدمًا في عملية الإرجاع.
إجراء استرداد الأموال
عند استلام الفستان التالف المرتجع وفحصه، سنبدأ عملية استرداد الأموال. سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.
عناصر البيع النهائية
في سارة هيوستن، نقدم أحيانًا بعض العناصر كبيع نهائي. يتم وضع علامة على هذه العناصر على هذا النحو للإشارة إلى أنها تباع بسعر مخفض بشكل كبير وتعتبر غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد. نحن ندرك أن شراء سلع البيع النهائي يتطلب دراسة متأنية، ونهدف إلى توفير الشفافية فيما يتعلق بشروط البيع لهذه المنتجات.
- غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد
يتم استبعاد عناصر البيع النهائي من سياسات الإرجاع واسترداد الأموال القياسية الخاصة بنا. بمجرد الشراء، لا يمكن إرجاع هذه العناصر أو استبدالها لأي سبب آخر غير وجود عيب في التصنيع أو تلف عند وصولها. من المهم ملاحظة أن عناصر البيع النهائي تُباع بحالتها الحالية، ويتم الكشف عن أي عيوب أو تناقضات في وقت البيع.
- اعتبارات قبل الشراء
قبل شراء منتج البيع النهائي، نشجعك على مراجعة وصف المنتج والصور المقدمة بعناية. قم بتدوين أي تفاصيل محددة تتعلق بحالة العنصر أو حجمه أو المعلومات الأخرى ذات الصلة. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن أحد عناصر البيع النهائي، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للتوضيح.
مشاكل الحجم والتركيب
للسماح بإجراء تعديلات طفيفة، يحتفظ الخياطون لدينا بقماش إضافي في طبقات جميع الفساتين. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد يختلف الفستان النهائي بمقدار بوصة تقريبًا في أي اتجاه للقياسات المحددة. سيسمح لك ذلك بإجراء تعديلات حتى يناسبك الفستان تمامًا.
عدم تطابق اللون
فيما يتعلق بعدم تطابق اللون، يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك انحراف طفيف في اللون بسبب شاشة الكمبيوتر أو إعدادات الجهاز المحمول. ومع ذلك، إذا كنت مقتنعًا بأن اللون ليس هو اللون الذي طلبته، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان من الممكن الإرجاع أو استرداد الأموال.
انحراف الحجم
إذا كان مقاس فستانك يختلف عن مواصفات طلبك بأكثر من بوصة واحدة، فننصحك بالبحث عن خياط محلي لإجراء التعديلات. في هذه الحالة، نقدم تعويضًا محدودًا عن التعديلات. إذا اخترت هذا الخيار، فيرجى تذكر طلب إيصال من الخياط الخاص بك. ويجب تقديم نسخة من الإيصال لطلب السداد.
المنتج هو المقاس الذي طلبته ولكنه غير مناسب
يرجى تفهم أن العناصر التي لا تتناسب بشكل صحيح ولكنها تتوافق مع المواصفات التي طلبتها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها. خيارك هو البحث عن خدمة الخياطة المحلية على نفقتك الخاصة. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت مواصفات طلبك تختلف بشكل كبير عن طلب الحجم النهائي، فقد لا يكون تغيير الحجم ممكنًا.
سياسة الصرف
هل ترغبين في استبدال فستانك بمقاس أو قطعة مختلفة؟
لسوء الحظ، لا نقدم حاليًا خدمة الاستبدال لأي منتج في الوقت الحالي. جميع الفساتين لدينا مصنوعة حسب الطلب. ولذلك، لن يكون لدينا أي فساتين إضافية للاستبدال. إذا كنت تريد عنصرًا مختلفًا، فيرجى إرجاع الطلب وبدء طلب جديد من الصفر.
مساعدة إضافية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@sarah-houston.com. فريق خدمة العملاء المخصص لدينا موجود لمساعدتك.
نشكركم على تفهمكم ودعمكم المستمر.
إلغاء الطلب
نحن نتفهم أنه قد تنشأ ظروف تحتاج فيها إلى إلغاء طلبك. يرجى ملاحظة سياسة الإلغاء التالية:
- الطلبات التي يتم إلغاؤها خلال 0-24 ساعة بعد تأكيد الطلب ستسترد 90% من السعر.
- الطلبات التي يتم إلغاؤها خلال 24-72 ساعة بعد تأكيد الطلب ستسترد 80% من السعر.
- الطلبات التي يتم إلغاؤها خلال 72 ساعة بعد تأكيد الطلب وقبل الشحن سيتم استرداد 50% منها.
- بمجرد شحن طلبك، لم يعد من الممكن إلغاؤه.
تحياتي حارة،
فريق سارة هيوستن
مخطط الحجم
xنحن نوصي بشدة باختيار التحجيم المخصص لتحقيق أفضل ملاءمة.
| مقاس | اعتقال | وَسَط | خَواصِر | جوفاء إلى تنحنح | ارتفاع |
|---|
أدخل المقاس الذي قمت بقياسه في الحالة "إدخال حجم مخصص"، أو بدلا من ذلك، أرسله بالبريد الإلكتروني إلى info@sarah-houston.com
كيفية القياس
جدول المقاسات
صياغة الحب، غرزة واحدة في كل مرة
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.