Robe de mariée de Luxe en Tulle scintillant, épaules dénudées, avec fleurs brodées en 3D, décolleté bouffant, robes de mariée sur mesure
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Robe de mariée de Luxe en Tulle scintillant, épaules dénudées, avec fleurs brodées en 3D, décolleté bouffant, robes de mariée sur mesure
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Ce que nous pouvons faire:
1.YASHANG Bridal possède notre propre usine de vêtements de mariage. Notre usine est spécialisée dans la fabrication de vêtements de mariage et de robes pour occasions spéciales depuis plus de 10 ans. Il existe de nombreux designers professionnels, couturières, inspecteurs de qualité et techniciens. Nos produits sont tous fabriqués avec les meilleurs matériaux, tels que le tissu satiné, les perles et les paillettes.
2. Nous fournissons des services aux détaillants, aux grossistes, aux expéditeurs directs, aux studios de photographie ou aux clients individuels. Nous espérons construire des relations commerciales longues et stables avec vous.
3. Des tailles, des couleurs ou des styles sur mesure sont disponibles
4. Veuillez m'informer de votre date limite si vous avez des demandes urgentes concernant la date de livraison !!
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De vraies photos de robe sur mannequin
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Service de personnalisation personnel
Les personnalisations selon vos mesures sont acceptables. S'il vous plaît envoyez-moi les mesures suivantes :
*Tour de poitrine complet__________pouce/cm :
*Taille complète __________ pouces/cm :
*Hanches complètes __________pouces/cm :
*Épaule à épaule (mesurée à partir du dos) _______pouce/cm :
*Creux/Épaule au sol _______pouce/cm :
*Hauteur de vos talons hauts : __________pouce/cm :
*Votre taille de la tête aux pieds _______ pouces/cm :
*Date de l'occasion_________ (Veuillez m'indiquer votre date limite si vous avez besoin d'une robe précipitée)
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Politique de retour:
1.Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous disposez de 10 jours après réception de votre article pour demander un retour.
2. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, sans parfum et dans son emballage d'origine. Les acheteurs sont responsables des frais de retour.
3. Nous n'accepterons pas les demandes de retour concernant les robes de taille personnalisée, qui incluent, sans toutefois s'y limiter, les robes confectionnées selon vos mesures personnelles, vos longueurs et/ou vos modifications spéciales.
4. S'il y a des droits de douane, vous devrez peut-être les payer. Un remboursement ne sera effectué qu'après réception des articles retournés dans notre entrepôt.
Questions fréquemment posées:
1.Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille ?
Veuillez vous référer aux mesures exactes de notre tableau des tailles pour choisir la bonne taille.
Si vos mesures correspondent à notre tableau des tailles, vous pouvez choisir la taille standard.
Si vos mesures ne correspondent à aucune taille dans le tableau des tailles, je vous recommande de choisir une taille personnalisée.
2. Où/dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier dans presque tous les pays du monde. S'il n'y a aucun moyen de se rendre dans votre pays ou si les frais d'expédition sont ridiculement élevés, veuillez m'envoyer un message. Aliexpress a défini l'expédition pour le transporteur vers certains pays, les frais d'expédition peuvent ne pas être exacts.
3.Puis-je modifier la longueur de la robe ou la longueur de la traîne ?
Oui, il est possible de modifier n'importe quelle longueur de robe. Lors de la commande d'une robe de mariée, indiquez simplement la longueur souhaitée dans les notes de commande.
4.Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition standard Aliexpress est fournie par la plateforme Aliexpress, ce qui signifie que l'expédition est hors de notre contrôle. Aliexpress sera responsable de tout problème d'expédition, comme un retard, une perte ou un dommage.
Pour d'autres modes d'expédition, veuillez choisir DHL, UPS, FedEx ou vérifier le mode approprié avec nous
Politiques de retour et de remboursement
- Chez sarah-houston.com , nous avons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour quelque raison que ce soit.
- Nous vous demandons de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront intégralement remboursés tant qu'ils n'auront pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
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- L’ouverture d’un colis scellé rendra difficile l’acceptation du retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre e-mail à info@sarah-houston.com , vous recevrez un e-mail dans les 48 heures ouvrables avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
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- Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir le remboursement du montant payé.
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Qui paie les frais de retour ?
cas de retour
Qui paie les frais de retour ?
Produits défectueux : cela s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par la société de transport, présente un défaut d'usine au moment de la livraison ou si vous avez reçu un produit autre que celui que vous avez acheté. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, dans les 48 heures suivant la réception, et joindre des photos de l'état du produit.
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Qui paie les retours si le client a changé d’avis, n’est pas satisfait ou ne veut pas du produit ?
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Non, le retour sur sarah-houston.com est gratuit , selon les conditions précitées, il n'y a pas de frais de fourniture.
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Étape 1. Informez sarah-houston.com par email, l'envoi de votre demande de retour à info@sarah-houston.com doit comporter les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, notre service retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous communiquera l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas se situe selon les points mentionnés précédemment.
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Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par email à info@sarah-houston.com , en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.
Veuillez noter que si la commande est annulée à la demande du client, des frais de traitement de paiement de 5 % ne seront pas remboursés.
1. Comment connaître ma taille ?
Les détails des tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous fournissons un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver l'ajustement parfait. Si vous avez d'autres questions sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à info@sarah-houston.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
2. Comment puis-je passer une commande sur Sarah Houston ?
Passer une commande sur Sarah Houston est simple et pratique. Suivez ces étapes:
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3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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4. Quels sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
L'expédition est GRATUIT L'estimation la date de livraison est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et du temps de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport se réfèrent aux jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande sur Sarah Houston . Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte.
6. Proposez-vous des expéditions internationales ?
Oui, Sarah Houston propose des expéditions internationales vers divers pays. Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour l'expédition, et les frais d'expédition applicables et les délais de livraison estimés seront affichés.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Sarah Houston . Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez vous référer à notre page Retours et remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe de support client est là pour vous aider pour toute demande ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :
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Notre objectif est de traiter les commandes rapidement pour garantir une livraison dans les délais. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, il se peut qu'il ne soit pas possible d'y apporter des modifications.
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Chez Sarah Houston , nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et des produits de premier ordre. Si vous avez d'autres questions non couvertes dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Bon shopping!
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