מדיניות משלוח

עלות משלוח

משלוח הוא חינם לכל המוצרים.

תנאי משלוח:

המסירה אורכת כ -4 שבועות בסך הכל. זה כולל כ -18 יום לעשיית לבוש ו -10 עד 12 יום למשלוח סטנדרטי. אתה יכול גם לבחור למשלוח אקספרס, מה שמקטין את זמן המשלוח ל -3 עד 5 ימים בלבד.

זמני טיפול ותחבורה מתייחסים לימי עסקים, למעט סופי שבוע וחגים.*

*אותו יום מתייחס להזמנות שהוצבו לפני השעה 14:00 בערב. GMT. בהזמנות שהוצבו בהמשך, העזיבה והמשלוח יתקיימו ביום העסקים הבא.

*תאריכי המסירה מוערכים גרידא ועשויים להשתנות בהתאם לחברות הלוגיסטיות.

אם יש עיכובים או אירועים בהזמנתך, אנא צור איתנו קשר info@sarah-houston.comו אנו נוודא את המצב בחברת הלוגיסטיקה מייד. תקבל הודעה על היציאה באמצעות דואר אלקטרוני ועל SMS על ידי השליח, כולל מספר המעקב.

אישור הזמנה: לאחר רכישה מוצלחת, תקבל דוא"ל אישור עם מספר ההזמנה.

אישור יציאה: ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה למשלוח, דוא"ל יישלח אליך באישור היציאה. דוא"ל זה יכלול את מספר המעקב ושמה של חברת השליחויות האחראיות על מסירת ההזמנה שלך.

הזמנת ביטול

אנו מבינים שעלולות להתעורר נסיבות במקום בו אתה צריך לבטל את ההזמנה שלך. אנא שימו לב למדיניות הביטול הבאה:

  • הזמנות שבוטלו תוך 0-24 שעות לאחר אישור ההזמנה יקבל החזר של 90% מהמחיר.
  • הזמנות שבוטלו תוך 24-72 שעות לאחר אישור ההזמנה יקבלו החזר של 80% מהמחיר.
  • הזמנות שבוטלו בין 72 שעות לאחר אישור ההזמנה ולפני המשלוח יקבל החזר כספי של 50%.
  • לאחר שנשלח ההזמנה שלך, לא ניתן לבטל אותה עוד.

מיסים: המחירים המוצגים ב SARAH-HOUSTON.com כלול את כל המסים החלים.

אישור משלוח: לאחר שנשלח ההזמנה, אנו נשלח דוא"ל הודעה עם מספר המעקב. חברת השליחויות תודיע גם ללקוח באמצעות הודעת טקסט או שיחת טלפון לפני המסירה.

ללקוח יש 5 ימים לאמת את שלמותם של כל הפריטים והאביזרים בסדר ולהבטיח שהכל נכלל כצפוי. לאחר חמשת הימים הללו, המשלוח ייחשב מקובל, ותביעות בגין נזקים או כישלונות עם המשלוח לא יתקבלו.

     

    אם אתה חווה בעיות בהזמנה שלך, אנא צור קשרinfo@sarah-houston.com. 

    באיזה שליח אתה משתמש?

    אנו משתמשים ב- USPS, UPS או FedEx למשלוחים מקומיים ו- Borderguru או DHL למשלוחים בינלאומיים.

    האם אקבל מספר מעקב?

    לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל המכיל את פרטי המעקב שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש בזה כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך באופן מקוון. אם אינך מקבל אחד כזה, אנא שלח דוא"לinfo@sarah-houston.com ויידע אותנו. סופי שבוע, חגים ותנאי מזג אוויר סגרים אינם נבחנים לזמן המסירה ועלולים לגרום לעיכובים. אנא וודא כי כתובת המסירה שלך תשתתף בשעות הפעילות.

    חתימה נדרשת

    שרה יוסטון דורשת חתימה על ביטוח משלוח ו/או משלוח בכל ההוראות המקומיות למטרות אבטחה.

    אי מסירה עקב כתובת שגויה

    1.1 אימות כתובת

    באחריות הקונה להבטיח שכתובת המשלוח המסופקת במהלך מיקום ההזמנה תהיה מדויקת ומעודכנת. לפני סיום ההזמנה, מומלץ לקונים לבדוק שוב את פרטי כתובת המשלוח כדי להימנע מכל עיכובים או מצבים שאינם מסירה.

    1.2 אי מסירה עקב כתובת שגויה

    במקרה שלא ניתן למסור את ההזמנה לכתובת המשלוח המפורטת עקב שגיאה או אי דיוק, הקונה יהיה אחראי באופן בלעדי לאי המסירה. זה כולל אך לא מוגבל, שם נמען שגוי, כתובת רחוב, עיר, קוד דואר או פרטי קשר.

    1.3 דמי שיטוב מחדש

    אם תתרחש אי מסירת עקב כתובת שגויה המסופקת על ידי הקונה, הקונה יהיה אחראי לתשלום דמי ההשתתפות מחדש כדי לנסות את המסירה שוב. דמי ההפעלה מחדש יועברו לקונה ויש לשלם אותם לפני שניתן יהיה להתחיל את תהליך ההפעלה מחדש.

    1.4 ניכוי החזר כספי

    אם הקונה מחליט לא להמשיך עם מחזור מחדש או שאינו מסוגל לספק כתובת משלוח נכונה במסגרת זמן סבירה, ניתן לעבד החזר כספי לצורך ההזמנה. עם זאת, סכום ההחזר ינוכה על ידי דמי המשלוח המקוריים שנגרמו על ידי המוכר וכל חיובי למשלוח נוסף.

    2: אי משלוח בגלל היעדרות קונה

    2.1 קבלת המסירה

    הקונים אחראים להבטיח את זמינותם או של נציג מורשה בכתובת המשלוח לקבלת המסירה. אם הקונה אינו זמין, על הקונה לקבוע סידורים כדי שמישהו יקבל את החבילה בשמם.

    2.2 ניסיונות משלוח

    שותפי המשלוח שלנו יעשו ניסיונות סבירים לספק את החבילה. אם המסירה אינה מצליחה בגלל היעדרותו של הקונה, ספק הספנות בדרך כלל ישאיר הודעה על משלוח או ינסה ליצור קשר עם הקונה באמצעות פרטי הקשר שסופקו.

    2.3 תזמון מחדש

    לרוכשי המסירה עשויה להיות אפשרות לתאם מחדש את המסירה עם ספק הספנות, בכפוף לתנאי הספק. באחריות הקונה לקשר עם ספק הספנות ישירות לכל סידורי משלוח מחדש.

    2.4 דמי שיטוב מחדש

    במקרה שלא ניתן להשלים את המסירה עקב היעדרותו של הקונה והחבילה מוחזרת למוכר, הקונה יהיה אחראי לתשלום דמי ההשתתפות מחדש עבור ניסיון משלוח שלאחר מכן.

    2.5 ניכוי החזר כספי

    אם הקונה בוחר לא להמשיך עם מחזור מחדש או שאינו מסוגל לספק הסדר משלוח חלופי במסגרת זמן סבירה, ניתן לעבד החזר כספי לצורך ההזמנה. עם זאת, סכום ההחזר ינוכה על ידי דמי המשלוח המקוריים שנגרמו על ידי המוכר וכל חיובי למשלוח נוסף.

    שימו לב כי מדיניות זו ניתנת לשינוי ללא הודעה מוקדמת, ואחריות הקונה לבחון ולעמוד במדיניות האחרונה שפרסם המוכר. המוכר שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בפעולות הכרחיות כדי לפתור בעיות שאינן מסירה ולהבטיח חווית קנייה מספקת עבור כל הלקוחות.