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  • Durante el período de devolución, puedes abrir el embalaje y probar el producto, como lo harías en una tienda normal, para asegurarte de que funciona correctamente.
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¿Quién paga los gastos de devolución?

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Productos defectuosos: Esto aplica cuando el producto es incorrecto, está dañado por la empresa de transporte, tiene un defecto de fábrica al momento de la entrega o si has recibido un producto distinto al que compraste. En tales casos, comuníquese con nosotros lo antes posible, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y adjunte fotografías del estado del producto.

Sara Houston

¿Quién paga las devoluciones si el cliente ha cambiado de opinión, no está satisfecho o no quiere el producto?

El comprador

Intercambios:


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No, la devolución en sarah-houston.com es gratuita , según las condiciones antes mencionadas, no hay cargo de suministro.

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Para recibir un reembolso por el producto devuelto, siga el procedimiento paso a paso a continuación:

Paso 1. Informar a sarah-houston.com mediante correo electrónico, enviando su solicitud de devolución a info@sarah-houston.com debe incluir la siguiente información: el número de pedido, la referencia del producto y el motivo de la devolución.

Paso 2. Procesar la solicitud de devolución. Una vez enviada la solicitud de devolución, nuestro personal del departamento de devoluciones se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 2 días hábiles y le proporcionará la dirección de devolución o una etiqueta de logística de devolución, si el caso es por los puntos, anteriormente mencionados.

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Paso 4. El plazo de reembolso es de 10 días. sarah-houston.com reembolsará todos los pagos recibidos de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 10 días a partir del día en que nos informó de su decisión de rescindir el contrato.

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